牡丹江电业局优质服务助力俄罗斯远东“菜篮子”_新闻台

　　黑龙江省牡丹江市土地肥沃，气候温和，盛产蔬菜等农经作物，有着良好的自然资源。几年来，在牡丹江电业局绿色通道提供的优质服务中，这里打造了果蔬等农经作物对俄罗斯出口的直通车，并为建设面向俄罗斯、辐射环日本海经济圈的陆海联运大通道和欧亚大陆桥奠定基础。

　　针对牡丹江地区果菜等农经作物发展需求，牡丹江电业局按照“新农村、新电力、新服务”的“三农”政策，提出“塑文化、强队伍、铸品质”提升优质服务工程，牡丹江电业局加快了农网建设步伐。近年来他们累计投资数千万元用于农网建设，使牡丹江地区农村骨架电网和供电能力、供电可靠性不断增强。

　　同时结合为民服务创先争优活动，牡丹江电业局开展了“三亮”(亮身份、亮职责、亮承诺)活动，展示党员风采;全面推行“客户代表制”、“首问负责制”、“限时办结制”、“定期回访制”，简化业务流程，提高服务效能;创新服务方式，推行“一站式”、“契约式”服务，不断拓展个性化、差异化服务;开展“四走访”活动，走访地方党委政府、大客户、困难用户、行风监督员;广泛听取社会各界意见和建议，认真落实整改，及时解决客户用电困难，持续提升服务质量，展示国家电网品牌良好形象;开展供电亲情服务进社区、进农村、进校园,“青春光明行”青年志愿服务等活动，树立“诚信履责、可靠信赖”的良好形象。

　　为扶持农村的果菜大棚发展，牡丹江电业局常年组织服务人员开展助农服务进大棚活动，为大棚生产用电提供安全可靠的保障。供电员工奔走在牡丹江乡村的田间地头，宣传安全用电知识，义务检查维护农灌供电设施，现场办理耕灌用电业务。在及时消除用电设备隐患和缺陷的同时，小分队还重点整治私拉乱接等不规范用电现象，特别对与农经种植生产关系密切的机电井水泵、刀闸、熔丝的安全情况及计量装置进行重点检查、维修和更换，有效避免了用电事故的发生，受到当地农民欢迎。

　　由于有了充足的电力能源保障，2011年总投资1.8亿元的牡丹江市宁安源丰对俄国际物流园区建成，这也是黑龙江省内首个在内陆地区进行对俄贸易的国际物流园区，目前这里已经成为“俄罗斯远东菜篮子”。(高万红陈汝健)