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人民网鹤岗2月20日电 “三访三评”深化“大走访”活动开展以来,黑龙江鹤岗边防支队积极创新举措,通过实施“打开门、走出去、亮窗口、大整改”四项工程,奏响了“惠民、亲民、爱民、为民”的新乐章,构建了和谐融洽的警政警民关系。
实施“打开门”工程,奏响“惠民”之曲
为进一步扩大“三访三评”深化“大走访”活动的知晓率,支队积极组建“心连心?边防行”文艺小分队深入边防辖区开展文艺演出,以人民群众和广大官兵喜闻乐见的形式,重点宣传“三访三评”活动重大意义和实施爱民固边战略取得的丰硕成果。
期间,支队还利用便民警务车、借助新闻媒体等载体广泛宣传“三访三评”活动,引导群众积极参与,产生了良好的社会效果。所属派出所通过举办“警营开放日”活动,邀请社会各界群众走进警营,参观警营风貌,了解官兵日常工作和生活,向群众充分展示了边防部队办小事成大业、积小安为大安的“平凡”细节。
实施“走出去”工程,奏响“亲民”之曲
支队在“三访三评”深化“大走访”活动中,主动转变工作策略,变开门迎评为上门受评,主动深入驻地党委政府、机关学校、企事业单位、行业场所及群众家中开展警民座谈会、警民恳谈会、向群众报告等活动21场次,主动征求群众对案件办理、辖区防范、服务群众等方面工作的意见和建议,累计参会人员达2000余人次。
这个支队还结合实际制发了《“访民情、察民意、听民愿”走访调查问卷》,围绕警民关系、纪律作风等10个方面开展问卷调查,广泛了解社情民意。截止倒目前,所属边防派出所共发放《民意调查问卷》6300余份,征求群众意见40余条,采纳落实合理化建议12条,意见反馈率达到100%。
实施“亮窗口”工程,奏响“爱民”之曲
针对群众提出的盗窃案件频发的问题,结合“两会”安保工作任务,按照市县两级公安机关部署开展的“大战五十天,打防保平安”专项行动要求,支队制定了巡逻防控工作方案,建立了由民警牵头、以群防群治队伍为主力的群防群治巡逻防控机制,把巡逻、巡查作为派出所的“流动窗口”,提高群众安全感和满意度。
户籍民警自觉使用文明礼貌用语接待群众,理性、平和、富有耐心地为群众服务,努力践行“为您服务,从我做起,从小事做起,从现在做起,从本职做起”的窗口服务箴言,切实将窗口打造成构建和谐警民关系的最前沿阵地。
实施“大整改”工程,奏响“为民”之曲
支队围绕党委政府对边防工作满意、公安机关对活动效果满意、各界群众对警务工作满意的“三个满意”目标,认真落实整改要求,制发《征求意见函》、《征求意见梳理表》、《群众意见反馈单》等操作表3000余份,对群众的意见、反映的问题,进行全面梳理归纳、综合研究,逐条制定整改措施、明确整改时限和责任人,并及时向群众反馈整改情况,接受群众对整改情况的复评,达到合理化意见100%整改、意见100%反馈,确保群众诉求事事有着落、件件有回音。截至目前,先后整改群众意见29条,向政府部门报专题情况1项,受到了人民群众的广泛好评。