人保寿险专项治理销售误导_新闻台

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　　本报讯 2月17日，人保寿险表示，该公司已启动综合治理销售误导专项行动，力争通过对系统内可能产生销售误导问题的各个业务环节，特别是售前、售中、售后的各项管控措施是否执行到位等不断自查和整改，进一步提升公司声誉，不断营造更加良好的公司发展生态环境。

　　据了解，2月16日，人保寿险在保监会组织的人身保险业综合治理销售误导工作会议召开的当天下午，组织召开了总部机关专题会议，认真学习、传达保监发（2012）14号文件与保监会副主席陈文辉重要讲话精神，详细研究了综合治理具体举措。会议由人保寿险总裁李良温主持，纪委书记段宗华、公司总部机关部门负责人参加了会议。

　　李良温强调，保障消费者权益是提高公司声誉的根本所在。人保寿险系统要响应监管部门的号召和要求，高度重视销售误导问题，正确认识治理销售误导的重要意义。他要求，人保寿险要继续坚持把维护客户利益放在工作首位的指导思想，一要迅速安排全系统视频工作会议，做出全面部署和安排，对可能产生销售误导的现象进行一次全面的梳理和自查；二要进一步完善内控制度、加强督促检查、落实责任追究机制，把保护消费者权益、综合治理销售误导和业务发展工作有机结合起来；三要规范销售体系，准确信息披露，改进服务态度，畅通投诉渠道，维护客户关系，为广大消费者提供满意的产品和服务；四要对不符合监管要求的现象和问题及时纠正和解决，争做维护消费者权益、杜绝销售误导的行业典范，为改善行业声誉、树立良好社会形象多作贡献。

　　据了解，人保寿险已成立由总裁和纪委书记挂帅、相关部门负责人参加的专项领导小组，并将保监会文件扫描传达到各省级分公司学习，全面启动了综合治理销售误导专项行动，并将于近日分组到各分支机构检查指导自查自纠工作。