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“投保了学平险，孩子生病后理赔却遭拒绝，原来竟然要4个月后保险才生效。”15日，家住临沭县城的袁先生向经济导报记者反映了他的遭遇。
导报记者了解到，袁先生于去年9月1日为孩子投保了中国人民人寿保险股份有限公司(下称“人保寿险”)的学平险。去年12月20日，孩子生病住院，其理赔请求却被保险公司拒绝。人保寿险表示，袁先生的保单去年10月4日才生效，尚未达到3个月的观察期。对此，袁先生质疑道，“保险公司说哪天生效就哪天生效？”
15日，导报记者联系了人保寿险山东省分公司，该公司相关负责人范子恒表示，该事件已转交到当地分支机构协调处理。
保单4个月后生效？
袁先生告诉导报记者，去年9月1日，他从临沭县某幼儿园收到人保寿险学平险投保申请单，并交给老师40元保费由其代办了孩子的学平险。
“去年12月20日，孩子生病住院，出院后到学校开了证明去保险公司办理理赔。保险公司理赔人员要求提供各种手续，我忙了将近两天，才把手续办完。”但最后保险公司还是拒绝了他的理赔请求。
令袁先生不解的是，保险公司拒绝赔付的理由是3个月的观察期尚未过完，可孩子住院时间距离其投保已有了4个多月了。
为此，袁先生将人保寿险投诉至临沂市保险行业协会。经协会协调，人保寿险向袁先生答复道：虽然投保申请单是2011年9月1日签署的，但学校直到2011年10月份才将申请单送到公司，因此投保人的观察期也应从10月份算起。也就是说，投保人要在2012年生病才能获得理赔。
袁先生表示，投保之后，一直未收到保险合同和发票。申请理赔时，在学校复印了1份人保寿险机打的“个人保险凭证”。该凭证显示，合同生效时间为2011年10月4日。
“9月份签的投保申请单并交了保费，过了1个多月保险才生效。难道是保险公司说哪天生效就哪天生效？”袁先生不解地说。
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