孙吴县人民医院创先争优凝先锋作用重实效让群众满意_新闻台

　　东北网2月20日讯 (记者侯巍)创先争优活动开展以来，孙吴县人民医院党支部弘扬“以病人为中心”的服务理念，多措并举，努力创建“服务好、质量好、医德好、群众满意”医院，达到百姓就医舒心、放心、安心的目标，赢得了广泛认可。

　　改善服务环境，让百姓舒心就医。创先争优活动开展以来，孙吴县人民医院党支部广泛征求党员群众和医患意见建议，不断完善服务设施，简化服务程序，努力营造舒心的就医环境。活动开展以来，院党支部把征求的意见和建议整理归纳为8个方面、72条，并进行了认真整改。针对就医入院条件差的问题，多方争取投入资金3300万元，新建了7200平方米住院大楼，完成了庭院广场的硬化、亮化、美化工程。将病区护士站全部改成开放式吧台，将各个窗口设置成透明玻璃窗，推进医疗服务的公开化和透明度。在3个科室设立了党员示范岗，开设了急诊急救、孕产妇等“绿色通道”，实施了“首问负责制”。同时，开设了扶贫、优抚门诊，对低保户、优抚对象予以照顾，一年来减免医药费30余万元。对7种疾病实行单病种限价，让利患者近60万元。

　　提升服务质量，让群众放心就医。孙吴县人民医院号召全院广大党员和医务工作者牢固树立“质量兴院”的理念，不断提高医疗和管理水平。两年来，共组织院内集中业务学习40余次，先后选派71人次到省级医院进修和参加各类短期培训；不定期邀请专家医院义诊、进行技术指导。

　　弘扬高尚医风，让群众安心就医。医院结合构建和谐医患关系和创建“三好一满意”的要求，创新活动载体，延伸开展了“心贴心、医患情、和谐月”活动。为了保证医德医风建设效果，医院还不定期召开患者及家属座谈会，及时了解病人及家属的意见。聘请了20名社会监督员，定期召开座谈会，及时调查处理整改相关问题。医院组织党员和技术骨干深入到乡村、社区、学校、敬老院等地进行义诊。两年来，共义诊4千多人(次)，发送药品1.5万余元，免收检查费3万多元；先后组织了“博爱一日捐”、“春蕾助学”、为贫困患者捐款等活动。在“挽救奋斗乡车祸女孩赵胜萍”等项捐款活动中，累计向社会捐款捐物近10万元，提供医疗救助达40万余元。

　　孙吴县人民医院先后荣获国家级和省级“巾帼文明岗”、黑龙江省群众满意单位、黑河市创建群众满意医院活动先进单位、黑河市先进基层党组织、“三八”红旗集体、“青年文明号”、“十大杰出志愿服务集体”等荣誉称号。