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热心·细心·耐心

发布时间:2012年02月20日 03:28 | 进入复兴论坛 | 来源:解放军报 | 手机看视频


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  笔者认为,做好老干部工作,细心、热心、耐心是必不可少的。

  热心,就是态度要热情。主动热情的态度,能够消除老干部心中的疙瘩,帮助老干部释怀郁闷的心情,解开忧郁的情结。接待老干部来访,看到后向前多迎两步,进房后让座端水,交流时全神贯注,离开时送到家门。对于老干部提出的问题,如能解决的,应马上解决,不推不拖;一时解决不了的,解释清楚;对于确实解决不了的,要有理有据有节地回答清楚。如此,就能赢得老干部的理解。

  细心,就是政策宣传要细,及时把党和军队出台的新政策传达到每名老同志,不留死角。调查研究要细,注重在走访、慰问、拉家常的过程中,了解老干部的困难,帮他们排忧解难。

  耐心,就是不急不躁,不怕麻烦。俗话说:“树老根多,人老话多。”老干部由于年事已高,不免一件事反复提、一句话来回说、一个道理多次讲。作为工作人员,必须有耐心,侧耳倾听。老干部倾诉衷肠时,要耐心聆听;老干部反映问题时,要耐心思考;老干部就一件事情较真时,要耐心解释,努力在和谐顺畅的氛围中妥善地处理好各种情况,帮助他们解决问题。

  ( 作者系总装司令部秘书局秘书)

  (来源:解放军报)

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