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一系列关于保护保险消费者权益的举措正紧锣密鼓地展开。
继重拳整治车险理赔难题之后，保监会再拿销售误导行为“开刀”：对误导行为较严重的公司，将采取“向上追责”的方式，撤销其上级分公司的总经理乃至总公司总经理的职务。情节严重的可能吊销许可证。
2月16日，保监会副主席陈文辉在当日召开的人身保险业综合治理销售误导会议上透露了严打销售误导的工作思路。他强调，全行业要高度重视销售误导问题。“作为寿险市场当前最为突出的问题，销售误导不仅直接侵害投保人和被保险人的合法权益，而且可能引发公众对整个行业的不信任，危及行业长远发展。”
下一步，保监会将从四方面展开对销售误导的综合治理工作：抓机制。出台销售误导行为处罚规范、保险公司销售误导责任追究指导意见等规章制度。
抓执行。采取保险公司自查和监管部门抽查相结合的方式，在全国范围内开展销售误导的专项检查和不定期抽查；强化保险公司治理销售误导的主体责任和保监局治理销售误导的区域监管责任，建立健全治理销售误导的内控制度和公开评价体系。
抓重点。重点治理对象是违法违规问题较多、自查整改不力的公司；重点治理渠道是销售误导问题反映较为突出的银行保险渠道、个人营销渠道和电话销售渠道；重点治理问题是故意混淆保险与存款的概念、夸大合同收益、篡改客户信息及隐瞒合同重要内容等反映强烈、集中的违规问题。四是发挥好舆论监督作用。
“治理销售误导是保监会今年的重点工作之一。”陈文辉明确：今年监管部门下决心要对部分误导行为比较严重的公司，“采取向上追责的方式，特别要追究各级机构负责人和分管领导的责任。”情节严重的可能责令停止接受新业务直至吊销许可证。（卢晓平）
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