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iPhone4s
使用一天要充电4次
经鉴定电池存在质量问题,如何退款还未达成协议
南方日报讯(记者/龙瀚实习生/古海玲)赵先生在2月10日购买了一台全新的iPhone4s,但令其没想到的是,新手机电池却出了问题。后经苹果官方维修点鉴定,该手机电池存在质量问题。随后赵先生对此提出了全额退款,但截至目前为止,赵先生仍没有拿到手机款。
新iPhone4s电池出问题
事主赵先生在接受记者采访时表示,其2月10日在天河城4楼一店内购买一台全新的iPhone4s,购买之时就发现电池电量只剩下50%左右,但当时并没有引起注意。
而以后的几天新手机都出现了电量不足的问题让赵先生很头疼。“第三天充了四次电手机方可使用,第四天也要充电3次才可使用,期间电话和短信都接收不了。”做销售工作的赵先生称,不能用手机给其带来了很大的不便。期间赵先生也有联系经销商试图解决该问题,但一直得不到很好的解决。
为了查明手机究竟出了何故障,赵先生于2月14日,将手机拿到苹果官方维修店去查看,检查的确是手机电池出现了问题,并且维修店还出了一张质量检测报告,方便赵先生申请退货或换货。
在采访中,赵先生也向记者出示了此报告,证明新手机的确存在着质量问题。在得到官方的认证之后,赵先生于前日,来到了苹果的销售店,申请退款。
“由于当时赵先生没有留下银行账号,所以事情便搁置了,当天未能退款。”出售该iPhone4s商家表示。