民警在沟北社区和居民恳谈。(照片由通讯员提供)

　　社区有了矛盾,民警第一时间赶到现场不说,还会视情况将部分治安主任、退休老党员、老干部等有威望的居民拉到现场,组成“调解专家”团队,共同解决辖区矛盾。近日,莱山公安分局初家派出所设立了“平安议事厅”,和社区居民一起解决矛盾。
“信息员”提前介入,免了一场“血战”
　 为尽早化解各类矛盾纠纷,有效维护辖区和谐稳定,年前莱山公安分局初家派出所特意组成了一支由治安主任、退休老党员、老干部等有威望的居民组成的“调解员”队伍,随时监控小区的动态,第一时间尽最大努力化解矛盾,实行三个月以来,不少社区矛盾直接被“扼杀在摇篮里”。
　“我听着邻居家声音不对,你快点过来看看吧!”春节前夕的一天傍晚,“信息员”王先生隔壁突然传来“霍霍”的磨刀声,他第一时间反映给了片警张善伟。
　片警赶来一看,小院里已经聚集了五六个中年男子,一侧镐头、铁棍早已准备好,户主林某正忙着磨刀。
　原来不久前林某的腿被同村黄某家的狗咬伤了,在协调赔偿的问题上,黄某先是一拖再拖,后来一次见面直接扬言“咬了就白咬,你还能把我怎样”?没想到,黄某的一句气话惹怒了林某。这天傍晚,林某叫上本家一些亲戚朋友,打算带着“工具”去“给林某点颜色看看”,正磨刀的时候被社区“信息员”发现。
街头劝解,避免“火烧连营”
　除将获得的矛盾信息第一时间传达给民警,社区“信息员”、“调解员”们最常做的是协助民警将正在发生的矛盾化解。
　12月的一天,民警在界牌村巡逻时,发现一家商店门前聚集了不少居民,其中一名男子手持打火机和油桶,扬言要烧掉自家的房子。但因该男子的房子和周围店铺隔得很近,不少店主都紧张地赶出来规劝。
　“当时男子感情很激动,沟通起来很困难。”无奈之下,民警赶紧找到辖区比较有威望的“调解员”一同劝解。在调解员的规劝下,男子终于说出原委。
　原来男子与开商店的朋友协商,借助商店门前的位置搭建房子开办一家洗车场,有了收益后两家按比例分成。但因相应手续迟迟没通过审批,该男子的洗车场也开不起来。开商店的朋友嫌新建的房子既不能带来收益还挡了自家生意,就找该男子质问,两人沟通不顺就起了矛盾。实在气不过,男子就带着汽油和火机赶到商店门口,想要烧掉盖好的房子一了百了。
民警不便出面,“调解员”来协调
　不仅协调民警处理相关矛盾,遇到民警不方便出面协调的矛盾,部分“调解员”会直接出面,把相关事宜直接安排好。
　初家村一栋居民楼外,一段时间内总有居民从楼上直接扔垃圾下来,这让住在底层的居民犯了愁。“味道难闻不说,实在是影响环境。”一位住户打电话反映给片警张义东,考虑到由民警直接出面协调邻里间纠纷,可能会加深邻里矛盾,张义东找到了辖区“调解员”牛师傅。
　“老人就一户一户地走,最后还真没人再扔垃圾了。”张义东告诉记者,牛师傅今年70多岁了,听说相关情况后,在工厂内做了多年老干部的他直接到楼上11家串门,一家家讲明乱丢垃圾的坏处,后来再没人乱扔过。