火车上拿错皮箱后……_新闻台

　　人民网长春2月14日电（记者杜洪光　刘文波）2012年2月10日5时44分，由吉林客运段宁波二组担当的K76次列车缓缓驶入徐州站，乘坐在13号车厢9号中铺的旅客李德疏，睁开朦胧的睡眼，从行李架上拿下自己的黑色皮箱，随着人头攒动的旅客下车，很快就消失在这座古老的城市中……5时52分，随着一声长鸣，“铁龙”驶离了徐州这座古老的城市。

　　橙红色的太阳懒散的爬过山岗，将自己的光芒透过车窗射进车厢中，有的旅客懒散的用被子遮挡阳光，将自己埋在被窝里，有的旅客起来活动自己的身体，做一些简单的晨练，有的旅客急忙梳洗。时间在不经意间流逝，7时50分，13号车厢9号下铺的旅客刘志超，从行李架上拿下自己的黑色皮箱，准备例行公事的洗漱一番。可是他惊愕的发现皮箱不见了。此时，他表情茫然，内心焦急。像寻宝一样找遍了所有地方，最终一无所获。他冷静下来，“找列车长”，对，他心里豁然一亮！

　　列车长孔繁东，是一名经验丰富的老车长。他一如既往的巡视车厢，对班组工作进行检查指导。这时，对讲机传来了13车乘务员的呼唤声。孔繁东车长连口水都没来得及喝，抿了一下干涩的双唇匆匆的来到13车。了解情况后，他安抚刘志超不要着急，列车工作人员会尽全力为其寻找，不会耽误旅客的旅行。

　　让我们将镜头回放： 5时17分，卧铺车列车员按照规定，提前27分钟为徐州下车的李德疏换好车票，李德疏睁开困意的双眼，懒散的从铺位上下来，拿着皮箱就下车出站了，可是这个颜色款式几乎完全一样的皮箱却不是他的，而是将在长春下车的刘志超的，他自己的皮箱却留在了车上。

　　如何联系李德疏取回拿错的皮箱呢？孔繁东车长陷入了沉思：现在铁路车票实行实名制，旅客的身份都是真实的，如果找到旅客的身份信息，就不难追回拿错的皮箱。想到这，孔车长嘴角露出一丝微笑，有种豁然开朗的感觉。于是孔车长拨通了客服的电话，经过孔繁东车长、路局客服中心、徐州站，三家共同努力寻找拿错皮箱的乘客李德疏。

　　镜头指向李德疏：7时40分，此时李德疏也发现了皮箱拿错，也是焦急万分，可是无计可施，只能是抱着试试的态度再次来到徐州站。当他来到徐州站时，已经将近九点钟了，令他意外的是此时车站也正在寻找他，将事情一了解，他不禁感慨：真是雪中送炭啊！

　　于是，在列车、车站、客服的共同努力下事情得到了圆满解决，二人决定以邮递的方式将皮箱互换。李德疏、刘志超脸上都洋溢着喜悦的笑容。刘志超握住孔车长的手，久久不能松开，激动的直说：谢谢……谢谢……