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本报讯(记者李芳)网上充值报错了一位数,100元充进一个空号,白白打了水漂,武昌的吕先生昨致电本报托记者打听,不知是否可以索回。
吕先生昨介绍,2月4日,有位朋友托他帮忙给手机充值,他就在淘宝上找了个卖家帮忙充了100元,过几分钟后,朋友说没有收到充值短信,再一核对号码,原来朋友将自己手机号写错了一位数。他立刻向店主反映,可店主说已经充值成功不能退,他拨打了被充值的错号,电话里传来提示“您拨打的电话是空号。”
通讯公司客服人员昨表示,如果用充值卡给空号充值就充不进去,但如果用网银则能充进去,无法退回,提醒市民充值时注意核对清楚号码。