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据新华社电 新年伊始，长沙市相继公开了5268名官员包括手机、办公电话等在内的联系方式。针对少数官员不接电话的问题，长沙市纪委2月9日颁行具体办法，以处分、问责等手段监督官员通过电话密切联系广大群众。
自去年12月30日长沙市公开市区县（市）100多个单位1000余名领导干部和民情联络员的姓名职务、岗位分工、办公地点、办公电话和手机号码以来，截至今年2月初，长沙共公开了5268名领导干部联系方式。
长沙市群众工作办负责人陈艳表示，公布领导干部联系电话，意在督促干部“与群众恳谈对话，为群众排忧解难”，做好群众工作和创新社会管理，要达到群众和官员之间“认得上门、找得到人、办得好事、解得了难、交得上心”的实效。
少数官员不接电话
长沙市核心城区天心区区委新闻发言人龚承平说，公布电话一个多月来，很多有困难、疑问的群众通过拨打相关领导干部电话反映情况。
但有心人“测试”发现，少数官员不接电话，还有人以“忙不过来”或者“正在开会”为由挂断电话，事后未见电话回复。在公布的电话号码中，还存在停机、关机或者空号、错号现象。
长沙一位区县负责人说，当地有位居民违章搭建棚子，占了公共通道，被执法部门依法拆除。但此人找到这位负责人电话后，连续数天，每天从凌晨到深夜拨打30次左右，什么政策解释都不听，就是要补偿。长沙还有官员说，公开电话号码后，推销电话、各种拉关系走后门的电话纷至沓来。
不接电话将受查处
针对探索中发现的问题，春节过后，长沙市纪委于2月9日出台了管理监督暂行办法，其中作出很多硬性规定：一是领导干部电话不能随意变更，如变更须报市委群工办审批、备案，经批准后10个工作日内通过规定的公开渠道向社会公示。二是公开的干部和民情联络员电话须确保工作日工作时间内联系畅通，方便群众及时反映问题。三是领导干部接听群众来电要及时解答和回复；即使并非自身分管工作，也要做好解释说明。四是因工作原因不能及时接听电话，必须回复信息或事后即时回电。
长沙市纪委明确，官员电话长期无人接听或呼叫不通、长时间非本人接听、接听电话敷衍或者态度恶劣遭群众投诉的，市委群工办将予以查处。对群众反映问题不及时处理造成重大影响、酿成群体性事件等恶劣后果的，将被列入行政问责范畴追究当事人责任。
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