鲜花易损快递加价两三百元的"专递"你接受吗?_新闻台

　　东方网2月10日消息：据《上海青年报》报道，下周二就是情人节了，很多年轻人又开始为这个浪漫的节日“谋划”各种节目，鲜花当然是少不了的点缀。不过，不少花店因情人节当天业务量井喷，无法保证配送时间，因此有些希望“定点”把花送到的消费者只能求助于快递。记者昨日调查发现，对于情人节鲜花订单，各家快递公司的态度不尽相同，顺丰、申通、圆通等大公司都不怎么“待见”鲜花件，要么不收要么不保证时间和花形；而一些小快递公司则对鲜花件“来者不拒”，并承诺专人递送“定点”送到，只是快递费也趁机增了好几倍。

　　“四大”快递公司推“三不”不收不按时不保证完好

　　情人节已经近在眼前，这几天市民蔡先生忙着找花店预订鲜花，想在下周二给妻子一个惊喜。因为想让妻子上班后就能收到花束，他希望鲜花能在10点以前送到，但花店表示情人节当天有太多鲜花要配送，不能保证送到的时间，于是蔡先生想到了快递。“打了好几家快递公司的电话，都说鲜花送是可以送，但不能保证外形。不能保证外形我还送什么呀。”蔡先生郁闷地说道。

　　记者昨日拨打了多家大快递公司的电话，得到的答复确实如蔡先生所说。申通快递一家网点的客服人员表示，情人节鲜花件可以送，价格也与其他同城快件一样（一公斤以内8元），但寄件人必须要自己用箱子把鲜花包装好，而且快递公司不保证鲜花送到时的新鲜度和完好无损。圆通快递一家网点的工作人员也表示，情人节快递鲜花不涨价，上海市内一公斤以内每单8元，“但鲜花送到时有没有被压坏不能保证，送达的时间也不能保证。”

　　除了不能保证鲜花外形，有的快递公司干脆对情人节鲜花说“不”。顺丰速递客服人员明确表示，公司不接收鲜花递送业务。另外一家快递公司也以情人节当天“没空”为由拒绝了记者递送鲜花的要求，而一家网点的工作人员甚至对记者说：“鲜花这种东西那么娇贵，不远的话你干脆自己送过去算了。”

　　同城速递公司“来者不拒”专人准时递送但代价颇高

　　与大快递公司不怎么“待见”的态度相比，很多专营同城点对点速递的小快递公司对情人节鲜花则是“来者不拒”，表示可以提供专人递送、定时送等周到服务。长宁区一家快递公司的工作人员告诉记者，要快递鲜花可提前一天预订，“我们会派专人取花送花，内环以内每单20块，比其他快件贵5块。”

　　另外几家小快递公司的服务更加周到，工作人员表示，寄件人要送花时只要提前一两个小时打电话即可，会有专门的快递员取花、送花，“我们都是专人送，你想几点送到就几点送到。”不过，定点送到的同时，快递费用也是连涨几倍甚至十几倍，内环以内每单的价格都要30-40元，而如果是从市区快递到闵行、松江以外的区域，快递费则高达200-300元。

　　业内人士表示，与文件、服装等快递物品相比，鲜花是比较特殊的，既不容易包装也不好运送，而且运送过程中稍微一挤压就会变形，运送时间长了还会掉花苞、叶子，比较容易引起纠纷造成赔损，因此尽管行业内并没有明文规定不允许接鲜花业务，但实际操作中大型快递公司很少会接鲜花业务，“小型快递公司因为业务方向不同，所以可能更愿意做鲜花业务。”