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日前，成都联通宣布，将组建专业服务团队，通过客户俱乐部为“果粉”提供4S专属服务，利用包括10018热线、微博客服、网上营业厅、在线客服、短信营业厅等为iPhone4S用户提供各种VIP专属服务。
据悉，SVIP客户购机后第一时间将收到回访电话，了解到4S的各项优势，及如何通过联通WCDMA网络优势实现流畅的网络体验，专属服务经理将以短信、邮件、上门等方式为其提供iTunes安装帮助。遇到任何问题，都可拨打10018VIP服务专线联系自己的专属服务经理解决。
据联通相关负责人透露，该团队人员均为技术和服务方面的精英，可为用户提供俱乐部会所、机场/火车站等绿色通道、主题俱乐部活动紧急开机，授信提升等多项专属服务。此外，联通还针对客户个性化需求，不定时提供iTunes上的最新程序软件资讯，免费赠送部分客户所需软件；他们可帮客户订机票、车票，甚至订餐。当然，特殊的日子。比如，生日当月，他们会为你送上特别的礼物――电影券、咖啡券、洗车券，任你享用。
华西都市报记者且菲
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