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“白车长，谢谢你们的一路照顾。”1月19日14时40分，在天津站地下出站口，两名旅客紧紧握住列车长白久坤的手，久久不愿松开。
时间倒回到当日14时05分，当齐客担当的由齐齐哈尔开往天津方向的1052次列车到达终点站天津站前，软卧8号车厢的旅客张国宝在同住一个包间的旅客谢宝成的搀扶下，颤巍巍地拦住了正准备巡视车厢的列车长白久坤。原来，这名52岁的旅客在一个月前因脑出血，刚做了开颅手术。来回的一路上，都是亲属、朋友接送站，到站前才听闻春运时天津站取消了“小红帽”服务队，又不知接站的老伴儿和女儿能否进站。对铺的谢宝成虽然只有39岁，但是位胸膜积水患者，无法提拿重物。2个人、4个大包就成了最大的难题，于是抱着试试看的态度，他们找到了列车长。
“大叔、大哥，你们放心吧，到时候我们帮您拿行李。”白久坤的回答一下子就缓解了两名旅客的焦虑。这时，列车广播响起了齐齐哈尔客运段段歌“送你回家”的音乐。
14时25分，列车晚点20分钟到达天津站，尽管张国宝的妻女也通过绿色通道进了站，但1052次列车的乘务人员还是将包扛在肩上，送两位重点旅客顺利出站。
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