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新华网哈尔滨２月８日电（记者 强勇）出租车服务质量直接关系群众出行和城市形象。今年第一个月，哈尔滨市共处罚各类出租车违规行为１５６件，其中拒载、绕道、强行拼客违规行为５３件，违规的５２名驾驶员受到停运处罚。
记者从哈尔滨市交通运输局出租车管理处获悉，１月份，该市长盛公司、龙江旅游公司等６家出租车企业投诉率超过１０％，出租车管理处按照相关规定，对上述企业进行通报批评，并责令企业每月增加一次例会教育，限期整改。
采访中记者发现，不少乘客有过这样的经历：上车前先向出租车司机“请示”某地是否能去，要得到“批准”后才能上车，否则司机会以各种理由拒载。湖北游客王倩说：“一些司机停车后先问去哪，不然不让上车，这让我印象深刻。”
据了解，这些拒载、绕道、强行拼客的违规出租车分属３０家企业，涉及５２名违规驾驶员，出租车管理处对违规驾驶员一律收缴营运证件，给予停运培训学习３天的处理。从２月１０日起，相关部门将组织执法人员和场站管理人员，集中对出租车车容车貌、服务设施进行路检路查，检查结果将记入各企业年度考核。
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