图文：段亚飞办证五千零投诉_新闻台

湖北日报讯图为：段亚飞右一正在为群众办理出入境手续。通讯员龚轩摄

　　通讯员丁其刚

　　民营企业家的绿色通道

　　“我的护照遗失了，马上要飞巴西谈一笔3000万美元的橡胶生意，还要签购销合同！能否给我办理加急补领手续？”1月29日上午8时30分，龙年上班第一天，武汉径河化工有限公司董事长、民营企业家王腊生急匆匆赶到武汉市东西湖区政务中心公安分局出入境办证窗口，焦急地请求。

　　民警段亚飞立即着手处理这件棘手事儿。“您请坐，我会很快办好！”说话间，他在键盘上十指如飞。

　　根据王腊生提供的身份证件和相关证明，10分钟内就办好了护照加急手续。

　　10分钟！王腊生有点不相信自己的眼睛。临走，他握住段亚飞的手说：“绿色通道，可帮了我和企业的大忙呀！”

　　孩子的事不能耽误

　　“孩子最近要到美国参加比赛，时间比较紧，请帮忙办理出境手续！”1月31日，细心的段亚飞接过街嘉禾园小区王女士递过来的户照办理申请证明，发现没有孩子父亲身份证的复印件和相关签名。

　　段亚飞说：“请补齐身份证复印件和签名，我马上就给您办！”王女士立即与丈夫联系，及时送来了身份证复印件并补齐签名。“电子照相、填表、扫描、电脑输入…….”几分钟后，孩子的出境护照手续办理完毕。“孩子比赛是大事，不能耽误，赶快回去准备吧！”段亚飞关切地叮嘱。王女士夫妇满意而去。

　　千里求助

　　“我是吴家山居民，做生意经常往返广州、深圳和香港，因港澳通行证到期，需要加鉴，生意忙实在走不开，能否帮我代办？”2月2日，恒春里社区的刘女士在千里之外的深圳通过长途电话向段亚飞求助。“请您邮寄港澳通行证给武汉的亲属，我们核实情况后，提供最便捷的服务。”段亚飞答复后，急忙将刘女士的情况向上级汇报。

　　2月4日，段亚飞帮助办好了港澳通行证加鉴手续，并加急邮给刘女士。刘女士大感意外，说：“他比我想得还周到！”

　　加班是义务

　　办理出入境证件，有人认为是肥缺，但在段亚飞这儿，吃、拿、卡、要行不通，加班只是义务。

　　前不久，何某要投靠定居香港的妻子。听说办理户籍投靠手续要“活动”才能行得通，何某多次托人找到段亚飞，想在春节期间单独见面“意思”一下。段亚飞了解何某的相关情况后，认真地说:“礼一分钱不能收，事情照办不误！”

　　段亚飞连续2天利用休息时间与同事加班调查、核实何先生及妻子的相关情况。经过严格而认真的审核，何某到香港投靠妻子的手续如期审报办理。

　　今年46岁的段亚飞转业至武汉市东西湖区公安分局前系某部航空兵部队副团职干部。去年8月，因工作需要，他到政务中心公安出入境窗口担任办事员，成为东西湖区公安分局级别最高的“团级”窗口民警。经他手办理的5000多件出入境证件无一差错，一直保持零投诉。