广州多数银行认可营业厅内不能长时间闲坐_新闻台

　　市民:银行赶人太不人性化

　　（记者魏伯航见习记者何小敏）近日《法制晚报》刊文称北京多家银行表示劫案频发安保升级，拒绝市民进入营业厅闲坐，引发网友热议。昨日记者探望广州本地几家银行的营业网点，了解到各银行制度不尽相同。而网友和市民对此也多表示不满，认为银行这一做法“太不人性化”。

　　强硬派

　　10分钟不办业务赶人

　　记者来到滨江东路一家建设银行。当值保安称，进来的一般都是来办业务的，很少有纯粹为了休息而进来坐的人。对于在营业厅闲坐的现象，保安表示偶尔也会遇到，“如果不办理业务只是闲坐闲聊，10分钟后我们会采取强制措施，比如礼貌地对他（她）说，‘不好意思，因为资源有限，请您自觉离开’，基本上人们听到这话都会出去。”

　　而在隔壁的工商银行，10分钟的期限延长到了半个小时。“闲坐半个小时的话，我们就会格外注意。如果高声喧哗，我们会请他（她）离开。”大堂经理告诉记者。记者在走访中了解到，虽然没有统一的规定，但“营业厅内不能长时间闲坐”这一观念广州多数银行都认可。

　　温柔派

　　进门的都算潜在客户

　　“进门的就算不是顾客，但进来浏览我们的理财产品，看电子屏幕的广告，可以说是潜在客户，一般不会赶人。”滨江东路一家浦发银行的保安说。

　　该保安说，因为银行基本四季都开空调，有市民会进来乘凉、取暖，没理由赶人家走，“有时会有老年人逛街走累了进来歇脚，如果劝其离开则显得太不厚道了，有损企业形象。”

　　网友、市民

　　银行赶人既不人性化又不现实

　　对于北京多家银行拒绝市民闲坐的规定，虽然网络调查显示有76%网友理解银行的做法，但评论里却满是网友的抱怨。@新世纪时代说：“老公陪老婆、同事朋友间互相陪伴着去办业务，那肯定只有一个是办业务的，难道其他人就应该在门口候着了？”@moonzhouwu：“银行还是把自己当成‘衙门’看待，所以无论出什么问题，都是先找到别人的问题。”

　　此外，记者采访中，多数广州市民也直呼北京银行的规定“太不人性化了”。“银行原本就是开门做生意的，市民走累了进去休息一会儿都不行？难道当时不办业务就不算是客户吗？”市民何先生说。同时也有人表示此规定操作性不强，“怎么判断一个人是否是来办业务的，难道保安一个个盘问、搜查？我看银行赶人执行起来不现实。”但也有人理解这一做法，“若是什么人都在营业厅滞留，不仅影响工作秩序，还可能存在安全隐患。”“绝对支持，银行不是政府公益休闲场所，要休息可以到公园嘛。”