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银行办卡容易办存折难 潜规则背后隐藏利益链

发布时间:2012年02月07日 17:11 | 进入复兴论坛 | 来源:中广网 | 手机看视频


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    存折将退出江湖?

    中广网北京2月7日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道,对于许多人来说,可能都有过这样的经历,去银行开户时,银行工作人员都会力推办银行卡,劝说储户不办存折。为何银行这么钟情办卡不办折?这种潜规则的背后又隐藏哪些利益?

    65岁的张老先生因为存折丢失,今天想重新补办一本存折。可是,他来到一家银行网点办理时,银行工作人员却建议他补办一张银行卡,说是操作起来方便。尽管银行工作人员为张老先生讲解了多次,可张老先生仍然不习惯在自动取款机上取钱:

    张老先生:存折比卡要方便,一目了然,一看就很清楚,他叫我办卡,但是我们还是喜欢存折,操作取款机,拿卡去存取钱不方便,存款机很烦琐,我们又不会使不会用,还是存折方便。

    在采访中记者了解到,与张老先生有着类似经历的居民不在少数。记者以开户为由,来到工商银行的一家营业厅,大堂工作人员称,现在不能办理活期存折,只能办理定期存折,继而推荐记者办银行卡。

    工作人员:咱们现在只能办卡,你要是这样用的话,还是办卡方便,你二十四小时可以用,可以取钱,在自助上,而且那个卡还可以存定期,十块钱年费。

    随后记者又来到了建设银行和农业银行,要么说已经不办活期存折了,要么说可以办存折但是需要等待总行批准,时间上没保证。总而言之一句话,那就是办卡既快捷又方便。

    银行工作人员1:那你办卡就是了,年轻人办什么存折呀?

    银行工作人员2:办卡不是方便一些吗?存折取钱必须到柜台,你每次取钱就必须等着到柜台,就没有任何办法。卡的话在自助上就能存取,每年10块钱,存折不要。

    眼下,如果开户人不明确提出需要办理一张活期存折,都会被工作人员默认为是办理银行卡。然而,虽然银行存折渐受冷落,但不可否认的是,它确实还有一部分“忠实客户”,特别是中老年人。市民王先生就很乐意使用存折。

    王先生:我用的是存折,存折也有自身的优势。例如往往需要出示自己的资金流水账明细,存折就可一目了然,而卡呢,还需要到银行去打,比较麻烦。

    随着金融电子设备的普及,银行卡的确有着方便快捷的优点。然而,不管你是热衷于使用存折,还是更青睐银行卡,到了一些银行,都要面对“办卡容易办存折难”的情况。银行“力推卡业务”的背后究竟有什么原因呢?

    在大多数银行看来,以卡代折可以为银行节约大量的人力成本。银行人士称,目前,绝大部分存折业务必须在银行柜台人工办理,相比银行卡的电子化交易,耗费的人力成本要高得多:

    银行人士:柜台业务量有时候比较繁忙,为了缓解柜台压力,为了低碳环保,就尽量使用卡,有些地方就不开通存折业务了。

    据媒体测算,每使用一次存折银行的人工等成本是1块零三分,而是用银行卡自助服务则仅需五毛八分,要是使用银行卡网银功能则只要8分钱。除此以外,使用银行卡还能节省打印用纸,更是环保又节能。

    但是,不少储户质疑银行是在强行办卡。杨女士认为,银行之所以这样,是因为大多数的银行卡都会收取年费,或是账户管理费:

    杨女士:我觉得银行力推办卡就是为了多收费,银行卡不光有年费,而且开通各种功能也要收费。

    拿年费来说,办卡每年要缴10元年费,一家银行若发行100万张银行卡,一年就能坐收1000万元。

    不过,一位银行内部人士透露,银行更加看重的是银行卡能够带来不菲的中间业务收入,比如开通网银、购买理财产品等方面,银行卡比存折有更大的发挥空间,也 有更多的“钱途”多:

    银行内部人士:按照银行的规定,活期存折开户是可以不收费的,开卡每张要收十块钱的卡费。卡的收费会很多,跨行、异地取款,转账等业务,一些刷卡的地方也是收费的,这都是银行的收入,而折业务就不行。

    去年,前三季度全国16家上市银行的手续费及佣金净收入达到3204亿元,同比增长44.5%;银行手续费及佣金净收入占营业收入比重同比继续上升。从这个角度来说,银行热衷于“办卡不办折”,就不难解释了。

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