黄金周旅游不能只看收入_新闻台

　　李吉源

　　又一个春节黄金周过去了，云南省旅游局对媒体发布说，今年春节黄金周，云南省共接待游客744.3万人次，接待游客量比去年春节黄金周增长18.9%，实现旅游收入39.4亿元。昆明市旅游局也发布说，今年春节黄金周旅游总收入达9.42亿元。难道说，黄金周旅游就只有收入可说吗？黄金周旅游好不好只能看收入吗？

　　接着，人民网发布30个省区市旅游收入排行榜，今年春节黄金周，广东省以168亿元列旅游总收入排行榜第1名，收入过百亿的还有江苏和四川。云南省接待游客人次和旅游收入，排在全国第15位。每次黄金周过后，旅游部门只会公布接待游客的人数和收入，难道这就是旅游的全部。

　　旅游对于一个地方来说，可能代表着GDP的数值，还有可能代表地方政府的一项政绩。旅游对个人而言，是离开自己的小圈子到外面开阔眼界，是领略人与自然相处之旅，是陶冶个人情趣的向往和追求。因此，旅游就要讲旅游质量和舒适度。而一个地方的旅游总收入，是不可能表明旅游质量和舒适度的。

　　于是，人们看到人民网旅游3 15投诉平台公布的旅游投诉信息，2011年度最热旅游投诉、投诉最多省份、投诉最热旅游地、投诉最多景区、投诉最多旅行社、投诉最多在线旅游企业等十大排行榜。云南、北京、广东的投诉量居前3名。紧接着，这一排行榜1月30日发布1月份统计数据，云南省再次位列投诉量榜首。这充分说明，旅游收入与旅游质量和舒适度是不成正比的。

　　云南是旅游大省，每年接待游客总数量稳定在数千万甚至上亿人次，其间发生一些旅游投诉在所难免。然而，“旅游投诉最多的省份”这一尴尬的称号警示我们，云南的旅游生态仍然有待改进。因此，我们对旅游市场的整治不能收手，从三亚事件中吸取教训，整治旅行社零负团费经营行为，治理旅行社以承包挂靠等形式经营行为，治理强迫或变相强迫旅游者消费的行为。只有如此，才能提高旅游的质量和舒适度。

　　因此，在以后的黄金周过后，除了旅游部门公布旅游总收入外，人们更乐意看到，旅游投诉量怎么样，游客感受到的旅游质量和舒适度如何。