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本报讯（江北记者站吴红波 顾 筠 通讯员刘 平）前不久，家住文教街道锦江花园的沈先生，主动前往物业公司缴纳了拖欠的物业费。原来，沈先生家里地漏进水，他认为给自己造成了损失而拒绝支付物业费。在相关部门和街道的调解下，物业公司上门修补了地漏，并对物业费打了八折，沈先生对此表示满意。
锦江花园物业收费难问题的逐步破解，得益于去年4月起江北区人民法院、文教街道、该区住建局和区司法局共同试点的物业纠纷多维调处机制。该调处机制依托各自职能，通过整合人民调解、行政调解和司法调解的力量，理顺物业服务关系，促进物业管理良性发展。
在具体的物业纠纷中，多维调处立足于住宅小区、社区和街道3个层次，建立3支队伍，努力做到关口前移，将物业纠纷化解在人民调解的第一道防线。“我们调研发现，大部分物业纠纷是由于物业公司与业主之间缺乏沟通，要促成纠纷的解决，首先要搭建一个积极协商的平台。”江北区法院有关负责人表示。为此，江北区法院联合文教街道、行业主管单位等部门以物业费纠纷解决为契机，邀请20多位业主代表与物业公司召开物业协调座谈会。对业主代表提出的违章搭建、绿化养护不到位、房屋渗漏维修不力、电瓶车频频被盗等问题，物业公司逐一进行了反馈和答复。物业协调会议召开后，江北法院积极协助街道和物业行业主管部门进行物业服务质量的整改落实。
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