服务乘客的“酷哥” 传递文明的“使者”_新闻台

　　“市民的出行需要公交车，公交车就是切切实实为百姓服务的，为了让百姓满意，无论是驾驶员还是乘客，我们每一个道路交通参与者都应该做到文明礼让，安全出行。”这是来自成都公交星辰公司28路一名普普通通的公交驾驶员张勇的一段朴实的话语，他是这样说的，更用自己的实际行动认真地践行着自己的宣言。

　　视乘客为亲人

　　热情助人好司机

　　39岁的张勇，1996年进入公交集团公司。在14年的驾驶生涯中，安全行车52万公里，从未发生过一起有责投诉和安全事故。28路途经华西医院，每天都有病患者搭乘28路公交车去就诊。每有“老、弱、病、残、孕”等特殊人群上车，张勇总是耐心地等待，遇有腿脚不便者，他更是亲自下车搀扶，甚至背扶乘客上下车，当车上人多没有座位时，他都能主动劝说年轻乘客给让个座，时间久了，有一些老乘客在乘坐28路时，宁愿多等等都要乘坐张勇的车。腼腆的张勇不爱笑，脸上常常都是“酷酷的表情”，许多老乘客送了他一个“酷哥”的美名，但大家却在他的车上倍感温暖。多年来，张勇一直兢兢业业，踏实认真地工作，更积极加入公司志愿者队伍，利用业余休息时间竭力为公益事业服务，他的车组被集团公司授予“工人先锋岗”称号，他个人多次被公司评为“十佳员工”、“先进个人”、“先进党员”以及“优秀青年”。

　　倡导文明出行

　　真情服务为乘客

　　张勇的爱人因病于2011年11月去世了，张勇并未因此而颓废丧气，相反，他把自己的全部精力都投入到自己热爱的公交事业中去，把自己对爱人的爱延续到每一位乘客身上。龙年的除夕，张勇在自己精心装扮的公交车上，向乘客赠送糖果和祝福，道上一声“新年快乐！”送上一个温暖的微笑，让乘客感受到最真诚的新年祝福。

　　目前我市正在大力开展“缓堵保畅”工作，张勇也希望能通过自己的努力为成都市的交通治理尽一分力。为此，他确立了“四零”工作目标，即带动身边的每一位驾驶员实现与乘客“零距离”、安全行车“零违章”、优质服务“零投诉”、达到工作“零缺陷”。张勇抓紧每一个机会向身边的伙计们宣传自己的理念，导每一位伙计和自己一起实现成都公交优先更快更好的发展。在张勇的带动下，越来越多的公交驾驶员都以张勇为榜样，积极投入到文明行车的行列中来，以他们的优质服务吸引更多的市民选择公交出行，切实提高公交的出行分担率。同时，作为一名志愿者，他走上街头向市民倡议“文明出行”、登上公交车向伙计传递“礼让斑马线”、进入公交场站维持“文明乘车秩序”，以自己“言文明之语、行文明之礼、为文明之举”，影响倡导每一位道路交通参与者，汇聚每一位文明交通参与者的“微力量”，共同改变成都市的“大交通”。