[民生]实名制火车票丢失无法补办市民应妥善保管好车票_新闻台

　　春节长假过后，各单位陆续上班。公路客运、铁路部门都迎来返程客流高峰。自火车票实施实名制购票开始，深受旅客赞许，齐市至上海、齐市至北京的热门线路车票比以前好买了许多，不用提前到车站排长队昼夜购票，只需在网上或是用电话就能购票。可就在方便购票的同时，实名制火车票的丢失也给旅客带来了不少的麻烦。为此，旅客丢了车票后，能不能再买上“同一日期、同一车次、同一乘车站”及“如何补票”等问题成了鹤城市民关注的焦点。

　　实名制火车票丢失市民挺麻烦

　　2月2日上午，记者接到了市民唐先生打来的热线电话反映火车票丢失，给他们带来的麻烦事。

　　“这次可麻烦大了，我家亲属坐火车回家只能改期了。”唐先生说。

　　唐先生介绍：“山西太原的亲属年前来我家串门。初五那天我就为亲属提前购买了2月4日从齐市回山西太原的车票，可是昨天在检查车票时发现车票丢失了。没办法，我只好去车站询问丢票的解决办法。在车站了解了相关的情况后我才知道，丢失的火车票不仅补不了，而且要想回山西太原就必须改期重新为亲属购票。丢失的车票钱不仅白花了，还耽误了亲属的返程时间。”

　　要妥善保管好车票

　　避免不必要的麻烦

　　对于唐先生的遭遇，记者从火车站的相关部门了解了情况。

　　火车站售票车间党总支书记常志平介绍：“眼下火车站人流量非常大，要想找回丢失的车票存在着很大的难度。而且实名车票丢失后不能补票，旅客发现自己的车票丢失后应该立即到火车站内的值班窗口登记，如有人捡到车票，工作人员将通知乘客领回，避免旅客受到经济损失。”

　　“根据铁路部门实名制购票的规定，一张有效身份证件、同一乘车日期、同一车次、同一乘车站，只能购买一张实名制车票。也就是说，车票售出后，售票系统就会将身份信息锁定在所购车次上，如果旅客丢失车票就无法按照原来的日期、车次和乘车站购买同样的车票。乘客只能购买同一天的其他车次或第二天的同一车次车票。为了避免车票的丢失，请市民妥善保管好车票，避免发生不必要的麻烦。”常书记说。