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春节长假泸州受理消费者申（投）诉151件

发布时间:2012年02月05日 03:28 | 进入复兴论坛 | 来源：四川在线-华西都市报 | 手机看视频

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　　华西城市读本讯（记者廖金城）昨日，记者从泸州市工商局获悉，今年春节长假期间，市12315热线共接听消费者来电151件。

　　其中，客运服务和产品质量，成为消费者申（投）诉的热点。

　　在消费者申（投）诉的问题中，客运服务投诉成为服务类的榜首，共26件。消费者反映的主要是长途客运车辆在春节期间乱收费的现象。而在商品类投诉中，产品质量则成为消费者反映的重点。此外，其余的投诉主要为：餐饮服务7件、公共事业6件、文化娱乐4件、电信服务3件。

　　今年春节长假期间，泸州市12315热线还采取24小时值班制度，随时接听群众投诉热线，有效帮群众解决了实际困难。

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受理消费者

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