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喜来公社在糯米网上8寸樱桃黑森林蛋糕的团购信息。糯米网截屏
【新民网·独家报道】团购喜来公社8寸樱桃黑森林蛋糕，竟然因为预约电话打不通而吃“闭门羹”。承办此次团购活动的糯米网相关负责人2日下午向新民网表示，糯米网已经采取应对措施，客服电话接受团购蛋糕预订，或者办理退款手续。
该人士称，喜来公社预约电话无法打通，是1月初开始出现的情况。目前有100多位消费者因无法预约而办理退款。据悉，糯米网之前并不接受客户退款要求，称其订购提示中有“不参加7天无条件退款”的条款。而现在办理退款的理由是“消费不满意退款”。
对于有消费者质疑糯米网与喜来公社未能事先约定，导致出现9101人参购，参购人数超出喜来公社的运行与成本控制。该人士解释称，糯米网与喜来公社在团购活动启动前有合同约定，团购人数设有下限与上限，只要团购成功，双方都要履行合同。如果商家单方面违约的话，糯米网会进行合同交涉。他还表示，糯米网对由此给消费者带来的不愉快进行道歉，以后对类似的团购活动进行控制，但没有退一赔一的计划。
上海中银律师事务所金益亭律师向记者表示，喜来公社应对此次消费交易负最主要的责任。糯米网作为合作方，需要承担连带责任。从法律诉讼角度讲，糯米网应该承担连带责任。
新民网上海滩微博网友hionepeople告诉记者，她已经收到糯米网退还的68元蛋糕团购费用。（新民网记者 卜春艳）
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