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人民网湖南2月2日电 2月1日,虽然天空下着毛毛细雨,气温只有4℃左右,但严寒挡不住人们出行的脚步。早晨七点多钟,湖南湘运嘉禾分公司的候车室里就挤满了前往广东方向的旅客。
室外天气寒冷,候车大厅内却温暖如春。候车室内,不少旅客围坐在燃烧得正旺的6个火炉旁。候车室还特意准备了姜茶,穿着工作服、戴着工作牌和授带的工作人员,不时将热气腾腾的姜茶送到旅客手中。
湘运汽车嘉禾分公司经理李志坚正忙着引导旅客,不时叮嘱工作人员:要多采购一些方便面、八宝粥和饼干,要及时给煤炉换煤,要多烧些姜茶,不能让滞留的顾客忍饥受冻……
俗话说,三六九,往外走。嘉禾是劳务输出大县,常年在外务工人员有近10万人,每年初三开始,就会出现南下广东的旅客出行小高峰。
“我们从正月初二开始发送前往广东方向的车辆,正月初六形成了南下的第一个高峰。当时因为蓝山南风坳路段路面结冰导致堵车,一直发到次日早上凌晨5点多钟。”汽车站副站长肖文保告诉记者,虽然那天因为天气原因让不少旅客滞留车站,但是因为候车室有火炉和热茶,车站和车主为旅客提供了方便面,所以很多旅客都能耐心等待,理解车站的难处。
在发车区的走廊上,等候上车的旅客排成了一条条长龙。经理助理陈文信告诉我们,嘉禾发往广东方向的车辆,大多数都是开往东莞大朗、常平、樟木头等地,一般乘车的高峰出现在早晨8:00至8:30。“我们昨天晚上12点钟才下班,今天早上七点不到就来这里上班了,为的就是让旅客走得了,走得好。”陈文信告诉我们,他们的工作岗位特殊,越是节假日,他们就越忙。
要让旅客走得好,安全是最大的前提。记者在车站看到,进站的车辆首先要到安检站进行“体检”,在确认车辆各项性能达标之后,才能开到发车区。车辆检查完毕,安全科还要对当班司机的违章情况进行审核,确认无违章记录,安全科才予以开具发车单。
“虽然程序有些复杂,但一切都是为了旅客的安全着想,我们没有理由不配合好。”刚刚拿到发车单子的车主李保生说。
车子上路之后,安全科下属的信息中心,还要对车辆的运行情况进行全程监控。“从去年春运开始,我们强制要求每台参加春运的客运车辆装载远程监控系统,全程监控春运车辆的情况,为旅客出行系上安全带。”安全科科长周湘军一边介绍有关情况,一边要求坐在电脑前的雷娟调出正在行驶中的春运车辆信息。
雷娟敲击健盘,点击鼠标,很快一台车牌号为湘L97365的客车实时运行信息呈现在显示屏上:地点是车头镇平田村路段,车速60公里/小时……安全科共有11人,其中3人是女性,他们24小时值班,守护着旅客的安全。
“我们强化了安全措施和安检措施,对非法营运车辆进行了强有力的打击,保障出行人员走得了,走得好。截止2月1日下午,我们共发送跨县班车4903台次,加班包车353台次,运送旅客20.23万人次,同比增长40%,未发生一起安全事故。”嘉禾县交通负责人王宏说。