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“电业局为了让咱们穷苦老百姓亮堂过春节,冒着寒冬巡视、抢修、安装、上门服务，服务质量越来越高啦！……”2月1日中午，笔者在新密市北环路听到市民魏有成对新密市电业局春节保电及“经适房”提供用电服务赞不绝口。
入冬以来，该局大力开展提升居民用电服务质量专项行动，以“为民服务创先争优”、“你用电我用心”活动为契机，对全市老弱病残、生活困难的特殊用电户进行服务，特别对经济适用房用电提供绿色便捷通道。在各小区和经济适用房附近张贴供电所服务热线和管辖电工电话及姓名；及时将各小区、经适房停电时间、停电线路、停电区域通过电话、短信等平台告知用户，不得随意拉限居民生活用电；通过新增营业网点、自助缴费等方式，大力推进“十分钟交费圈”，打造“一体化互动缴费平台”；积极开展“带电作业”、“零点工程”、“集中检修”等，合理安排停电检修，确保春节期间少停电、不停电；特别为经济适用房等保障性住房接电等环节提供快速便捷服务，缩短报装流程和接电效率。
一个月来，为100多名用电户及经适房住户提供上门服务186次，整改隐患80处，张贴春节对联200幅，安装灯笼60个，宣传安全用电知识近200户，受到了社会的广泛好评。
（新密市电业局：朱韶瑞 魏振东 白志军）
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