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春节过后，本是居民到社区居委会办事的高峰期，昨日是大年初十，成都市猛追湾街道东街社区服务站却全然不像往年一样“打拥堂”。不是前来办事的居民少了，而是社区“服务中心”于去年底升级为“市民中心”后，专员实现了“一专多能”，只要是涉及社区服务的事务，每位专员都能处理，居民们办事方便快捷多了。
在东街社区，“社区市民中心”几个大字格外醒目，在办事窗口前，原来的“民政救助”、“计划生育”和“社会保障”等标识牌，已被统一更换成“综合服务”字样。“到了社区就能办，都不用排队，比原来方便多了。”82岁的张宇华说，以前来居委会办事的人要排成长龙，工作人员只得搬出板凳，让老人坐着等。现在过来，几分钟就办好了。
该社区主任谢生平说，以前的“计生专干”只是办理计划生育相关事宜，升级为“市民中心”后，只要涉及到社区服务事项，“计生专干”都要负责。“也就相当于一个专员多个功能了。”谢主任说，以前如果居民来办理社会保障事项，恰好遇到相关“专干”有事外出，居民只得等候，而现在其他“专干”就能办理。原来如果遇上集中办理民政救助方便的事务，“民政专干”就忙得焦头烂额，其他专干则闲得慌，成立“市民中心”后，这种情况就不存在了。
据悉，根据成华区市民服务体系建设规划，今年启动了区级市民中心建设，并在50%的街道和社区完成市民中心建设；2013年完成区、街道、社区三级市民中心建设，覆盖面达
100%。华西都市报记者李和
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