治理霸王条款要铁血也要柔情_新闻台

　　重庆市消委会发布消息称：4月底前，我市主城九区将取消开瓶费、最低消费门槛限制以及中午12点钟酒店、宾馆强制退房等行业不合理规定。昨日，渝中区消委会率先在全市打响“第一枪”：2月底前，辖区内所有大中型酒店、餐饮企业应取消开瓶费、最低消费门槛限制以及12点钟强制退房的规定，并将退房时间延至下午2点。面对响起的“第一枪”，各方发出的声音并不一致。（1月31日华龙网讯）

　　开瓶费、最低消费、强制退房等诸如此类的霸王条款横行中华几十载，令人深恶痛绝，终有重庆作为改革先锋打响狙击霸王条款的第一枪，对于维护消费者权益起到了积极作用。但在欢欣鼓舞的同时也要看到市场配置作为市场经济的基础，对于优化资源有不可替代的作用，单方面的行政命令强行推进有越俎代庖之嫌，所引起的后果尚未可知。

　　从本质上讲，各种霸王条款的背后都是各种利益的纠缠，商家通过强行收取费用达到增加自身收益的目的，这些霸王条款到底是羊身上刮羊毛还是竭泽而渔我们且不做评价，但是消费者在日常生活中对于此类事件的不以为然、漠不关心、得过且过的心态应该引起我们的重视。

　　当前社会的冷漠趋势表现在各个方面，既表现为对他人和国家集体利益的不在乎，同时对于自身权益的维护、法律知识的淡薄更是令人扼腕叹息，在如此的社会道德感和法律感情况下，取消一个开瓶费又冒出一个端盘子费、开灯费的情况出现不令人惊讶，单纯的行政命令推进就显得力不从心。

　　消费者对于政府的过度依赖，对于商家过度纵容，面对自身权益受到侵蚀时的退缩等，凡此种种导致了市场中的利益扭曲，部分商家的肆意妄为而无人举报、面对损失时消费者的退退缩缩这些不是政府的行政命令能解决的，也要从消费者自身和整体社会环境方面找原因。

　　重庆此次打击霸王条款的行为一方面值得鼓励推广，但政府不是万能程序能清除一切影响市场正常运行的“乱码”，更需要消费者提高自身权益认识和社会责任感，面对无理商家的要求敢于说不、勇于拒绝，培养这种认识也需要广大媒体工作者在推进社会法律环境健全和法制意识提升上下工夫。

　　面对霸王条款的猖獗，政府强硬如铁的行政手段非常重要，柔情似水的市场调节、润物细无声的意识培养也同样不可或缺，治乱象当“利天时、行重典、予人和”，重庆的打击霸王条款工作还需走得更远。

　　(来源:红网)