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手机充值无发票?可去营业厅打印!

发布时间:2012年02月03日 06:07 | 进入复兴论坛 | 来源:羊城晚报 | 手机看视频


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  羊城晚报讯 记者何晶、严丽梅报道:手机充值为何无发票?近日,羊城晚报记者接到市民来电,质疑为何在购买手机充值卡索取发票时,有的商家称没有发票提供,有的则需另加1至2元的额外费用。中国移动相关工作人员表示,消费者可到沟通100服务厅的自助终端打印发票;中国联通相关负责人则称,消费者若需发票可到中国联通营业厅让客服人员打印。

  广州市地税局相关负责人提醒消费者,若消费者掌握到相关地方税收方面违规的情况,比如商家称需另外加钱才提供充值发票,可拨打广州地税纳税服务热线或在地税网站投诉。

  消费者疑惑:手机充值为何无发票

  “连续几次购买手机充值卡,为何在索取发票时都说没有发票?”市民王女士又纳闷又有些气愤。

  前几天,王女士在家附近的便利店购买了一张50元的移动充值卡,付款后,王女士按照惯例向商家索取发票。但出售充值卡的老板娘却无法提供发票,“每次进货上万元的充值卡,都拿不到发票,你让我怎么给你?”老板娘对王女士如此解释。

  王女士对记者说,前不久,她在另外一家便利店购买移动充值卡,在索取发票时,商家却说要另加2元才能给发票,并称这是中国移动的相关规定。此事让王女士很困惑,于是致电10086投诉,却没有下文。

  记者走访多家提供充值业务的便利店发现,大部分提供充值服务的书报亭都表示无法提供发票,其中两家7-11便利店表示有定额发票提供,也无需另外加钱,但目前该店的充值卡暂时缺货。

  记者了解到,由于有些公司每月为员工报销相应的通讯费用,充值发票是报销的唯一凭据,但充值发票似乎并不那么容易让消费者拿到。

  运营商解释:可到营业厅打印发票

  记者了解到,目前给手机充值除了购买充值卡,还有空中充值和网上充值,共三种方式。如果购买充值卡无法拿到相应发票,那如何才能获得手机充值发票?记者就此电话询问了中国移动和中国联通两大运营商的相关负责人。移动和联通两方均表示,无论采取何种充值方式,消费者都可以在移动或联通营业厅为相关的充值记录打印发票。

  中国移动相关工作人员对记者说,全球通用户每月会收到由中国移动寄出的账单及相应发票,而神州行和动感地带用户可到沟通100服务厅的自助终端打印发票。“只要在自助终端输入手机号码,系统就能根据消费者的充值记录打印出相应发票。”

  而中国联通相关负责人则表示,消费者可携带身份证到中国联通营业厅,要求客服人员为对应的手机号码打印相应的充值发票。

  地税局提醒:商家不得拒绝开发票

  广州市地税局相关负责人提醒广大消费者,只要商家为消费者提供地税应税劳务,都必须开具发票,不能以任何理由拒绝。

  如果消费者掌握到相关地方税收方面违规的情况,比如商家称需要另外加钱才提供充值发票,可拨打广州地税纳税服务热线(020)12366-2-6-1投诉,或在地税网站首页“12366专栏-涉税案件检举”对所掌握的详细情况进行反映。在投诉时,消费者应提供被举报人的名称、具体经营地址或住址,以及被举报人违反税收法律、法规、规章行为的事实证据或线索,地税部门将有专人跟进。

  (报料人王女士,三等奖100元)

  何晶、严丽梅

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