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东北网绥化2月1日讯 春节期间,绥化电业局客户服务中心95598服务热线共受理电话10个,无1件客户投诉,无1件报修超时,故障保修回访满意率100%。
春节期间,绥化电网未发生设备跳闸和线路故障,在平稳运行中度过新春佳节。节日期间,值班人员24小时坚守在保电岗位第一线,抢修所需人员、物资、车辆等随时待命。截至1月28日凌晨,绥化电网频率合格率100%,电压合格率100% ,春节最大电力负荷702.83兆瓦,同比去年增长3.9%,受理95598热线电话10次,抢修10次,大部分为客户家庭空开跳闸,故障处理率、客户满意率均为100%。