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工信部要求加强电信服务用户消费提醒，7月1日起全面实施，不得收费
重庆晨报讯 （记者 刘淳）浏览网页、登录QQ、发微博……手机上网已成为不少市民生活的必需品，但套餐流量已经用完，机主却全然不知，“天价”流量费时有发生。
工信部近日发布了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》（下称“《通知》”），对于运营商向用户进行消费提醒作出了明确的规定。
昨日，重庆晨报记者从我市部分运营商获悉，《通知》中的相关服务措施已在我市率先执行。
工信部1月21日发布的《通知》，明确了包括业务办理、套餐限量消费等12项消费行为的提醒，并做了具体规定。
在12项消费提醒规定中，涉及套餐类消费的有4项，包括“用户套餐内所含各项业务实际使用量接近套餐限量前，电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式，提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息；实际使用量达到套餐限量，电信业务经营者应及时通知用户，并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式”。
此外，针对漫游至国际及中国港澳台地区的移动电话用户，运营商应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准。
《通知》要求，上述提醒服务不得收费，并自发布之日起执行，7月1日起全面实施。
针对消费提醒问题，昨日记者分别向我市部分运营商进行咨询，相关负责人表示，《通知》中所提到的部分消费提醒已经提前运行。
中国移动10086的工作人员表示，全球通用户在套餐语音不足50分钟或为0的时候，以及套餐流量不足5M或为0的时候，都会收到提示短信。中国联通重庆分公司有关负责人告诉记者，目前已经主要针对3G用户推出了《套餐余额快报》，会定期向用户发送套餐使用情况和剩余套餐情况的提醒短信。
作者：刘淳
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