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红网长沙1月30日讯（潇湘晨报滚动新闻记者 刘启）今天（1月30日）是大年初八，很多单位春节后第一天上班，在长沙市韶山南路某写字楼上班的王小姐边上班边等一个道歉电话。前日（1月28日）她乘坐的士遭遇的哥甩客行为，她打电话投诉后，客服承诺让的哥初八正式上班时给王小姐打电话道歉。
由于单位上班比较早，前日（1月28日）王小姐拖着箱子背着包从湘西赶回长沙，当天傍晚，她拎着行李在单位门口打的回租的房子。王小姐租的房子在韶山南路三湘小区内，从单位过去走路只要二十分钟，不过由于当天提着不少行李，于是她转而打的。
当天乘坐的是一辆车牌号为湘AT8133的的士，三湘小区里面很大，路有点绕，王小姐边指路的哥边开，开进小区后遇见一块比较宽的地方，的哥便称比较好掉头让王小姐下车。
王小姐反复强调里面有很宽的地方可供调头，该的哥坚持让王小姐下车。最终王小姐付了的士费要了车票，的哥调头走了。
“一个人拖着在箱子在寒风中走了回去，心中那个凄凉啊，”王小姐说，“虽然已经到了小区，自己走路只要几分钟，但的哥态度很不好。”
下车后不久，王小姐拨打了投诉电话84741199，客服表示，希望王小姐理解司机，并在初八上班后让司机打电话给王小姐道歉。但一直到今天下午4时，王小姐仍未接到任何道歉电话。
对此长沙市公共客运交通管理处相关负责人表示，王小姐可以拨打该处热线0731-84303488投诉，工作人员接到投诉电话后，将对乘客所投诉的问题进行核实，如若情况属实，将按照《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，对当事的哥处50元以上200元以下罚款。
作者：刘启
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