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打的未到目的地被甩客 投诉后等不到道歉(组图)

发布时间:2012年01月31日 07:44 | 进入复兴论坛 | 来源:红网 | 手机看视频


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  红网长沙1月30日讯(潇湘晨报滚动新闻记者 刘启)今天(1月30日)是大年初八,很多单位春节后第一天上班,在长沙市韶山南路某写字楼上班的王小姐边上班边等一个道歉电话。前日(1月28日)她乘坐的士遭遇的哥甩客行为,她打电话投诉后,客服承诺让的哥初八正式上班时给王小姐打电话道歉。

  由于单位上班比较早,前日(1月28日)王小姐拖着箱子背着包从湘西赶回长沙,当天傍晚,她拎着行李在单位门口打的回租的房子。王小姐租的房子在韶山南路三湘小区内,从单位过去走路只要二十分钟,不过由于当天提着不少行李,于是她转而打的。

  当天乘坐的是一辆车牌号为湘AT8133的的士,三湘小区里面很大,路有点绕,王小姐边指路的哥边开,开进小区后遇见一块比较宽的地方,的哥便称比较好掉头让王小姐下车。

  王小姐反复强调里面有很宽的地方可供调头,该的哥坚持让王小姐下车。最终王小姐付了的士费要了车票,的哥调头走了。

  “一个人拖着在箱子在寒风中走了回去,心中那个凄凉啊,”王小姐说,“虽然已经到了小区,自己走路只要几分钟,但的哥态度很不好。”

  下车后不久,王小姐拨打了投诉电话84741199,客服表示,希望王小姐理解司机,并在初八上班后让司机打电话给王小姐道歉。但一直到今天下午4时,王小姐仍未接到任何道歉电话。

  对此长沙市公共客运交通管理处相关负责人表示,王小姐可以拨打该处热线0731-84303488投诉,工作人员接到投诉电话后,将对乘客所投诉的问题进行核实,如若情况属实,将按照《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》,对当事的哥处50元以上200元以下罚款。

作者:刘启

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