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东方网通讯员李平、记者桑怡1月29日报道：2012年春节长假，本市假日旅游市场春节氛围浓郁。黄金周七天，本市共接待游客314.2万人次。出境游方面，1月15日至28日，通过本市出国（境）游组团旅行社组织的出国（境）组团人数和组团批数分别为64334人次、3128批次。
据悉，今年春节期间本市接待游客人数，较去年相比同比增长3.2%；实现旅游收入29.64亿元，同比增长10.4%。出境游人数及出境游批次分别同比增长11.59%、0.58%。
春节期间，本市各区县、各主要景区（点）围绕春节文化和龙年主题，充分挖掘传统民俗，推出了百余项内容丰富、极富年味的节庆活动和产品，深受市民游客青睐。节日七天，本市各主要公园累计接待游客289.74万人次。
上海大剧院、东方艺术中心、上海音乐厅，艺海剧院等演出场所推出多场龙年新春低价票演出，让广大市民游客在长假期间享受文化的饕餮盛宴。“时空之旅”在节日期间天天加演，接待游客11万人次，同比增长10%。
为了更好地服务市民，本市旅行社、宾馆饭店、旅游景区（点）的导游、领队和服务员等数十万旅游行业员工放弃休息，坚守岗位，努力提升服务质量，认真做好节日服务接待工作。七天来，本市旅游投诉进一步减少，没有一起重大旅游投诉。
同时，市假日办、市旅游局实行24小时双岗值班制度，协调处理假日期间各类旅游事件；上海旅游热线（962020）全天候提供中、英双语咨询服务；上海旅游质监热线（64393615）认真做好节日游客投诉受理工作；全市45个旅游咨询服务中心在节日期间正常开放，及时为市民游客提供满意周到的旅游咨询服务。
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