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本报讯（记者韩玮 通讯员孟立 廖超 李庆）据武汉铁路局统计,截至昨日，共有200万人通过电话订票和互联网订到火车票，占全局售票总量的23%。
今年春运，武汉铁路局首次推出12306互联网购票业务，武汉、咸宁北、赤壁北三个高铁站实现刷二代身份证直接进站。推出互联网购票业务后，武昌、汉口各主要车站售票窗口和代售点排长队情况大大缓解。
为了方便乘客出行，武汉铁路局铁路客户服务中心共为6万名旅客提供了人工咨询服务；春运黄金周期间，铁路局7个官方微博与123万名网友进行了在线交流。
700多名青年志愿者在三大火车站为旅客提供咨询和出行服务。春运以来，共服务30万余人次。
据悉，节后客流将高度叠加，学生流、探亲流、务工流交织，客流高峰将持续走高。南方地区仍可能出现大范围的雨雪等不良天气，武汉铁路局已提前制定各项应急预案确保春运安全畅通。
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