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人民网长春1月26日电 元月22日,农历除夕。17:17分,长春开往宁波东的K75次列车正点始发。车队书记王晓杰从硬座车厢巡视检查班组的始发作业。每到一处,她都不住的叮嘱乘务员要热情为旅客服务,并一起到车厢里向旅客逐一问候。作为这趟列车的添乘干部,她将和担当乘务的宁波二组的乘务员们与旅客在列车上共同迎接新春佳节,而这即将是她连续在列车上渡过的第七个除夕了。
进入春运以来,K75次列车上每天都挤满了南来北往归心似箭的游子。为了做好列车服务工作,乘务人员放弃了与家人团聚,一心扑在工作上,把为人子女、为人父母的爱心留给了身边的每位旅客。
6号车厢一对自山东兖州农村来长春打工的年轻父母带着儿子返乡过年,为了节省开支,他们只买了几块面包。长春刚开车不久,就被饥饿的孩子吃掉了两块。乘务员张俊峰看到眼里,自己买来方便面、火腿肠和饮料送给他们,列车长孔繁冬还为他们一家送来一盘香喷喷的水饺,感动的小两口连声致谢。
9号车厢一位韩姓的老大爷要回山东老家串亲戚,由于是单独出行,一上车,就引起了乘务员王瑞的注意。长春刚开车,王瑞就给老人端过一杯开水,认真的登记老人的到站,询问老人有什么需求。得知老人有尿频的毛病,他主动征求老人的意见,将老人的铺位从中铺调到下铺,并送给老人一个呼叫器,让老人在有需要的时候随时叫他。晚饭的时候,看到老人牙口不好,王瑞从餐车端来一碗热汤面,卧上两个鸡蛋,送到老人的铺前。旁边的旅客都说老人有福气,夸赞王瑞是个好小伙。
K75次列车共有8个乘务班组。除夕之夜,有4个班组运行在长春至宁波东的2957公里的线路上。在40余小时的乘务中,乘务员们与旅客共同守候在列车上,迎接着新年的钟声。
由宁波一组担当的K75次列车运行在南京至上海之间时,乘务员孔大鹏、杨翼也结束了一天的劳动,这对夫妻才在餐车见面,调皮的年轻同事早早在他们的杯里倒满了饮料,要他们现场表演喝交杯酒,可能是喝得太快,杨翼将饮料喷了孔大鹏一脸,惹得大家一阵哄笑。在笑声中,大家驱走了一天的疲惫,也暂时忘却了离家在外过年的乡愁。
新年的钟声刚刚敲响,由宁波七组担当的K77次列车已经驶出沈阳站,再过几个小时,在新年的早晨,乘务员们就要结束本趟乘务与家人团聚了。此时,车厢外随处可见燃放的焰火,爆竹声也不时从车窗处传来。虽然已是子夜,旅客们却仍然没有睡意。添乘干部张宏峰刚刚接过新婚妻子的电话,就与列车长高晓文到硬座车厢巡视。由于客流不大,外部气温很低,车厢内也有些冷清。走到4车时,一位学生模样的女孩倚靠在座席靠背上,面上留着泪痕。张宏峰和高晓文走过去询问,原来,女孩上车前将钱包丢失,家人的电话也一直没法打通,到吉林下车后还要转车回家,眼看着离家越来越近,心情也越来越差。得知情况,张宏峰和高晓文不约而同地将手伸向了衣兜,各自拿出了100元交给女孩,面对素昧平生的好心人,女孩激动得泪水夺眶而出……
(刘文波、 杜洪光)