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"年夜饭"投诉升温长假前三天共接各类消费投诉142件

发布时间:2012年01月25日 09:24 | 进入复兴论坛 | 来源：东方网 | 手机看视频

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　　东方网1月25日消息：据《劳动报》报道，为营造春节长假良好的消费环境，市工商局坚持全天候开通12315热线，积极回应消费者的维权诉求。记者昨天从市工商局获悉，龙年春节长假前三天，12315热线共受理消费者申（投）诉举报142件，基本与去年同期持平。与往年相比，年夜饭消费投诉同比升温明显。

　　记者了解到，长假前三天，市12315热线陆续接到消费者关于“年夜饭”问题的投诉5件，与去年同期的1件相比明显增多。主要投诉内容涉及“年夜饭”配送不及时、消费者凭“年夜饭”提货券提不到货、“年夜饭”半成品存在质量问题等三个方面。

　　如消费者王某反映其向某餐饮公司预订一套价值988元的“年夜饭”，但经营者未在约定时间内送货。而消费者吴某来电反映，1月21日下午他持一张面值488元的“年夜饭”提货券到指定门店提货，却发现该门店已关门停业。消费者胡某则反映其定购的一份“年夜饭”半成品存在“变质”问题，要求经营者退赔却遭到拒绝。

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