诚基水电热力公司“三保两畅通”启动系统全面待命_新闻台

　　东北网鹤岗1月21日讯近日，诚基水电热力公司“三保两畅通”活动正式启动，确保矿区百姓度过一个欢乐、祥和的新春佳节。

　　“三保”即保水、保电、保供热，“两畅通”即通讯、排水保通畅。诚基水电热力公司为做好“三保两畅通”工作，供水系统加强调度指挥力度，增设车间领导值班，各供水站24小时处理报修。加强南北主要输水干线巡视，合理调整运行方式和管网压力，全面检查管网测压点，以保证管路安全运行。他们完善了事故应急抢修预案，大型抢修设备处于完好状态，保证供水管网畅通。水质监测站定时对水质进行化验，让百姓喝上放心水。

　　为保证春节期间18万用户供电需求，供电车间对650公里的供电线路进行巡检，强化电力调度室和变电所的沟通协调，严格执行停、送电程序，做到一旦发生紧急事件能够及时处理。营业车间对近705个变压器进行了全面检修、负荷测试，依据用户数量合理布局，更换了易氧化腐蚀的零件，对重点台区安装采集器，24小时监测电流、电压变化，保证供电可靠性。

　　供暖是广大群众最关心的敏感问题，公司副总以上领导分点包片，落实责任，包保供热质量，协助各供热站抓好用户报修、运行管理等工作。同时，生产部门及时通报供热用户报修和处理情况，及时解决存在的问题，确保用户温暖过冬。

　　通讯系统节前集中对22109门电话、375公里通讯线路及所有通讯设备进行了隐患排查，对发现的问题进行集中整改。严格机房交接班制度，加大节日期间值班力度。对重点号码进行定期测试，检查线路的完好程度，对重点线路、配线柜定期进行巡视。要求话修人员24小时待命，及时处理报修。

　　矿区排水疏通干线总长142公里，检查井达8650多座，服务用户5万余户。他们针对部分居民区检查井老化，干线布局不合理，经常发生“倒坡”堵塞现象的实际，加大巡查力度，接到报修后，第一时间进行疏通，及时消除排水管路隐患，保证管路畅通。

　　这个公司还加强夜班岗位运行管理、加大要害场所值班值宿力度，发挥语音报岗系统功能，杜绝脱岗、漏岗行为。客户服务中心24小时受理查费、报修、投诉、举报和咨询，客户服务人员提高服务质量，规范文明用语，强化服务信息反馈，满足用户需求。