春节快递是否打烊让市场说了算_新闻台

　　据中国之声《新闻纵横》报道，春节临近，快递行业也迎来一年中最忙的时期。为保障今年快递通畅，中国快递协会发布规范，要求春节期间快递业“歇人不歇业”，快递网点收派件服务时间总体不低于6个小时。（1月20日中国广播网）

　　近年来随着网购业务的飞速发展，快递行业迎来了井喷式繁荣的春天，大大小小的快递公司不但平时业务量满满当当，特别是节假日更是快递单雪花般飞来，很多快递公司的员工老板忙的吃饭都顾不上，尽管如此，也还是不能满足节假日期间的快递业务需求，于是一些小的快递公司干脆在春节等重要节日里采取暂时歇业停止接单的方式来缓解人手缺乏和接单成本上升的窘境。尽管有关部门规定快递公司在旺季不得私自停业，但随着春节临近，部分快递公司还是已经停止了收发件业务，还有一些快递公司虽然可以正常收件，但时效上可能会因为春节高峰期而延迟3至7天。

　　面对快递如此“乱象”，一些网友觉得有些快递公司不珍惜机会，不但平时在服务态度上“生、冷、硬”，在投递时采取众所周知的暴力投递，让消费者广为诟病，现在还动辄以歇业来应对节日业务量激增的事实，广大消费者应对此有所“反应”，对那些服务质量不佳的快递公司实行抵制，相关部门也应该出台更加严厉的处罚措施，予以治理整改，对那些不思上进、不尊重广大网购者诉求的快递公司，不妨对他们实行“黑名单”制。

　　其实在笔者看来，这样的倡议根本没有任何必要。在市场经济环境里，快递行业是民营企业渗透最为充分的一个行业之一，这些大大小小的公司之所以能生存、发展、赢得市场，最终靠的服务质量和口碑。当然，很多小的快递公司赶上了一个快递行业的好时代，但最终赢得市场还是需要在服务质量上下功夫，一时的业务爆仓不代表不会被市场抛弃，不用消费者联合起来抵制，时间和服务质量会给出最好的答案。因此，快递在春节期间是否打烊，还是让市场说了算。

　　从另一个角度来说，作为服务性行业，快递业务的从业人员大多数是城市外来务工人员，这些人平时承受着超负荷的工作量，却拿着并不高的工资，虽然媒体上经常热炒“快递员月薪过万”的新闻，但对大多数快递员来说那只是镜中月水中花，更多的外来务工人员还是靠微薄工资来度日，而“有钱没钱，回家过年”的传统习俗具有强大力量，可以让很多快递员放弃几倍于平时工资的加班费而选择回家过年，毕竟这样一个回家过年的情结几乎每个中国人都有，因此从这个角度来说，作为消费者对于快递公司春节期间的暂停营业，我们是否也可以像面对一些餐饮企业在节日期间的停业一样平静、坦然，让更多在外奔波了一年的打工者能够回家和亲人团聚。（赵木木）