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中国共产党新闻网北京1月19日电（记者 董宇）今天上午，中国工商银行行长、副董事长、党委副书记杨凯生做客人民网·中国共产党新闻网、创先争优网与广大网友进行在线交流。
在回答网友关于工商银行如何“持续创新，保持领先”的问题时，杨凯生说，我们主动适应人民群众日益多元化、现代化的金融服务需求，依托领先的现代信息技术，加快业务创新，积极研发推出新的金融产品和工具，每年投向市场的新产品达上百个，服务供给能力大为增强。目前全行金融产品达到3100余种，形成了跨资本市场、货币市场、保险市场的全领域产品体系。比如，去年我们创新推出的基于直接消费、与商户链接的逸贷信用卡，短短半年发卡已突破110万张，带来消费贷款10亿元，积极满足了群众的合理消费需求。我们积极适应新技术的应用，丰富和扩展网上银行、手机银行、电话银行、短信银行、自助银行等电子银行服务功能，推出ipad网上银行和客户端模式iphone手机银行，努力为客户提供全天候、低成本、高效率的金融服务。
杨凯生说，在新的一年当中，结合金融工作会议精神的落实，结合“为民服务创先争优”的要求，我想我们还有不少的工作要做，我们也希望进一步得到人民网的网民、得到我们的客户的监督，我们一定会在这方面下更大的功夫，花更大的精力，把我们的服务水平进一步提高，真正把工商银行办成不仅是管理最严格的，而且是大家最尊敬的、最喜欢的一个银行。
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