旅游服务年内无缝连接社区_新闻台

　　本报记者杨汛王维维

　　今后，社区居民不用出小区就能了解到最新的旅游资讯，甚至直接在旅行社办理出游手续。昨日，2012年“旅游进社区‘十个一’”活动在海淀社区正式启动，市旅游委相关负责人表示，今年本市将由政府支持引导，面向社区居民开展多种旅游活动。

　　10余家A级旅行社进驻社区

　　“真没想到，在自己家门口就能问到旅行社的行程，正好过年想出去旅游，真方便。”昨日上午，家住海淀区花园路街道的赵女士一边翻阅着旅行社提供的材料，一边琢磨着新年出游的目的地。

　　昨日，中国国际旅行社总社、中国康辉旅行社与海淀区花园路及学院路两个街道社区服务中心签订了合作意向书。据市旅游委相关负责人介绍，未来旅行社除了上门给社区居民提供旅游线路材料外，还将扩展到现场受理出游意向，签订出游合同等。

　　“今年内，本市将选择推荐10家至15家业绩优秀、口碑良好的A级旅行社与社区服务中心进行对接，保证社区居民在家门口享受到优质的旅游服务。”市旅游委负责人表示。

　　五合一“乐在社区”年内面世

　　据介绍，2012年市旅游委和市民政局将整合目前分散在全市各处的旅游咨询服务站、旅游集散站、“北京礼物”销售点、旅行社门市部与社区服务中心五种站点，组合成包含五种职能，名为“乐在社区”的网点。市旅游委负责人表示，这种旅游公共服务体系，将使旅游服务与社区服务资源共享，各类公共服务资源的价值最大化。

　　“北京市社区服务中心热线96156和北京旅游咨询热线12301，是覆盖全市的社区和旅游咨询服务平台，今年这两条热线将实现整合。”市旅游委负责人介绍，整合后的社区服务中心热线，将增加旅游咨询、服务等功能，加强对咨询服务人员的旅游知识培训，让社区居民通过96156热线咨询相关旅游信息，咨询维护自己出游权益的政策等。

　　社区内将安旅游信息触摸屏

　　在社区内的超市里，点击触摸屏就能获得最新的旅游信息，这一场景也将在今年成为现实。市旅游委相关负责人表示，今年本市将选择确定一批条件成熟的社区服务中心，在便民服务大厅、社区便利店等社区服务场所设置北京旅游信息电子触摸屏，作为固定式社区旅游咨询服务查询终端，方便社区居民查询旅游相关信息。触摸屏还将链接北京旅游信息网，进一步丰富触摸屏的内容。

　　此外，今年市旅游委将会同市民政局编制《旅游知识普及手册》（社区版），向部分社区服务中心发放。