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商家所谓的行业潜规则看似有理，对消费者来说却是个“陷阱”。日前，广西消委会邀请消费维权义务监督员、律师志愿者及相关企业代表座谈，探讨了当下多见的行业潜规则及解决之道。有关人士提醒，因为有些潜规则游走于法律法规的空白地带，因此消费者要多留个心眼。
【提醒1】
在外用餐先问餐具是否收费
“吃个饭还要被收餐具费！那么说，如果食客不出这个钱，餐馆就不给消费者提供餐具了？”餐具收费几成行业潜规则，日前，在广西消委会组织的一次消费维权座谈会上，各方对这一话题展开激烈讨论。
广西文灿律师事务所蒋文灿律师：根据相关规定，向消费者提供合格、卫生的餐具，是经营者的法定义务。在当前没有明确规定的情况下，就消毒餐具费用问题，餐馆应该对消费者尽到告知义务。否则，餐馆就违反了《价格法》中对“明码标价”的规定，以及《消费者权益保护法》中对消费者知情权的规定。
因此，消费者在进店吃饭时，最好先问清餐具费用问题，做到明白消费。
【提醒2】
“发票税金由消费者承担”
说不通
记者在一些家具市场、电器商城了解到，很多商家以不要发票送小礼品、开具发票须另加钱等方法，逃避开发票。
在南宁电子科技广场，宾先生看上了一台单反数码相机，经讨价还价谈成售价7600元。商家称，如果要开发票，宾先生还须多交近400元的税费。
广西文灿律师事务所蒋文灿律师：根据有关规定，经营者不得要求消费者承担依照法律法规不应由消费者承担的责任。因此，商家制定“索要发票需补交税金”的规定，是一种限制消费者权利、免除经营者义务的不平等格式条款。消费者如遇到类似情况，可向有关部门投诉举报。
广西12366纳税服务热线：“对商品进行讨价还价无可质疑，但不能对国家税款进行讨价还价。”税务部门有关人员称，根据我国发票管理办法及实施细则的规定，商家不得以任何理由拒绝向消费者开具发票。因此，商家如果以各种理由不开具发票，就是一种违规行为。
【提醒3】
拍婚纱照最好约定底片归属
近日，南宁市民肖女士拍了一套婚纱照，想拷取未收录到相册里的相片，不料遭到了拒绝。影楼以版权为由，对肖女士收取每张15元的费用。
记者从广西消委会了解到，目前对婚纱照底片归属问题，确实还没有相关规定，商家各种打擦边球的行为，不乏其例。
广西文灿律师事务所蒋文灿律师：版权属于影楼，这无可质疑。只有当消费者将照片进行发表，影楼或摄影师才拥有署名权。但多数情况下，顾客对婚纱照多是留念收藏，不作发表。另外，消费者拥有肖像权，影楼未征得顾客同意，不能将婚纱作品用于商业目的。
因此，消费者在拍照前一定要和影楼签订书面协议，明确各项服务标准和费用情况，同时应保留好相关票据和承诺协议书，以便出现问题时向有关部门投诉，有据可查。
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