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新华网北京１月１６日电（记者 刘诗平 苏雪燕）中国工商银行１６日表示，工行的电子银行业务占全部业务量之比已超过７０％，１０笔业务中有７笔通过电子渠道办理，电子银行已成客户首选渠道。
工行有关负责人说，截至２０１１年底，工行个人网上银行客户数超过１．１亿户，手机银行客户数达４８００万户，电子银行年交易额由２０００年的２万亿元升至２０１１年的２８８万亿元，增长了１４４倍。电子银行业务的快速发展，充分展现了国内居民金融消费习惯的变迁。
据介绍，目前，工行的个人网上银行可为客户提供账户管理、转账汇款、缴费站、个人理财、外汇交易、证券交易、基金买卖、贵金属投资、网上贷款、工银信使等２３类４００多项服务，使客户足不出户就可办理绝大部分银行业务。
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