“饥饿营销”背后的道德风险_新闻台

　　连日来，苹果手机iphone4s的销售引发了一片市场躁动：“果粉”与“黄牛”的长队，持币抢购的火爆，顾客的肢体冲突……种种令人不可思议的图景，将一个被冠之以“饥饿营销”的商业实践呈现得淋漓尽致。

　　在已经不是短缺经济的今天，“饥饿营销”何以能大行其道？在我们努力扩大内需的市场语境下，这不能不说是值得理性追问的话题。

　　这一独特的销售策略，源于商家对市场心理需求的掌控从理论上说，“饥饿营销”是指商品提供者为了维护品牌形象，提高品牌附加值，而有意调低产量，或是积压货物，推迟产品上市时间，以制造供不应求的“假象”。而从苹果iPhone4开始，到iPad2再到iPhone4s的全球上市，都踩踏着“产品发布―公布上市日期―消费等待―销售抢购―全线缺货”的营销足迹。

　　或许，有人会说，市场经济买卖自愿，买卖双方一个愿打一个愿挨，无可厚非；或许，还会有人说，“苹果”有紧俏的资本、有吊人胃口的种种优势，“饥饿”是一种市场调节的行为罢了。从前几年的楼市怪象来看，不少开发商就擅长其所谓的“销控”戏法，即让现房分批出炉，不急于一次性全推出来，而是先拿出一批位置、房型较差的房子来出售，在几番造势之后，给外界留下一开盘就告售罄的热销印象；不久，再拿出一批，在“供不应求”中提价，下转A5版

　　上接A1版让买房人以为“机不可失”而“饥不择食”；再然后，在紧俏风下，以所谓“最后的晚餐”高价销售，从而赚得钵满盆满。开发商凭什么就能够囤积房源，制造“供不应求”的假象，以实现“奇货可居”的目的？其核心不仅仅在于其时房价高企的大趋势，还在于开发商利用了信息不对称的天然优势，即开发商对楼市供求核心信息的排他性掌控。

　　所以，过度地“饥饿营销”，实质上是垄断信息渔利的一个伎俩。正如有舆论指出，“饥饿营销”本身并无道德指向，而企业如何运用“饥饿营销”则多少要遵从一定的道德法则。否则，披着“营销”外衣的囤积居奇，就可能近伤消费者、远害市场公平竞争。

　　而如果是生产线上的“非不能乃不为”，如果是故意码准了消费者的需求，如果又是凭身怀技术之优而罔顾市场之伦理，那么，这样的“饥饿”式销售手法就是对客户权益的藐视、对消费者地位的傲视、对市场道德的漠视。对此，“苹果”应该扪心自问。

　　在商品日益丰富和愈来愈同质化的今天，人为制造短缺是有一定风险的，至少这会给人以不良的效范。著名经济学家成思危早就说过，“那种资本无道德，财富非伦理，为富可以不仁的经济理论和商业实践，不仅国际社会难以接受，中国社会也同样不能容忍。”因此，“饥饿营销”如果逾越道德，也许这一技术性手法就会应验了那句老话天使与魔鬼只有一步之差。