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文/记者钟敏、张涨
@南方日报:【三里屯苹果店拒售iPhone 4S被黄牛扔鸡蛋】因为12日夜里北京三里屯苹果店外黄牛间发生激烈冲突,为避免事态无法控制,该店13日早宣布暂停出售iPhone4S。结果此举进一步刺激黄牛,他们买来鸡蛋,向三里屯店玻璃外墙砸去。
点评:
骑白马的不一定是王子;带翅膀的也不一定是天使。如今,这句网络名言可以加上一句,让人彻夜排队的不一定是火车票,也可能是iPhone4s。新一代iPhone在中国内地开售以来,不出所料的是仍然出现了抢购的现象,但让大家没有想到的是,此前常有耳闻的黄牛倒卖现在已经演化成为公开的行为。
有媒体报道称,甚至有黄牛“头目”专门招聘数百人来排队购机,在北京三里屯苹果店所聚集的排队者最高达到两三千人,其中黄牛“雇佣军”的比例达到惊人的90%以上,场景蔚为壮观,堪称黄牛中的战斗机。
正如一千个人心目中有一千个哈姆雷特,从排队买苹果这一件事上,有人发出了不同的看法。首先是有很多网友对于这种排队行为所表现出来的不齿,甚至认为是丢了中国人的脸,“不就是一个破手机吗?值得吗?”我却觉得,其实远远不必要将排队买苹果上升到“国家形象”的层面来讨论。为了苹果而排队的消费者,自然是觉得值得才去排队,如果你觉得不值,大可不必排队去买。但这两种截然相反的态度并无道德高下之分,从本质上来说,买苹果手机和买其他的生活用品、电子产品并没有太大区别。
另外一种声音,则是谴责苹果进行饥饿营销,没有做出有效的对策来应对黄牛倒卖。其实,苹果的饥饿营销战略早已闻名遐迩,在各个国家销售产品时也莫不如是。如果以法律来考量,饥饿营销只是一记巧妙的“擦边球”。在“合法盈利”的基础之上,我们实在无法要求企业对于打击黄牛这样的事务做出积极的行动。作为一个企业,苹果所要做的无非是制造出好产品,然后利用它尽可能获得利润而已,并不承担区分黄牛与真正“果粉”的义务。
如果以正常的逻辑来思考,碰上了黄牛加价倒卖,我们首先应该找的是市场监管部门,为什么有人却谴责苹果公司呢?从这个分了叉的逻辑链条中,隐藏着更应该值得我们关注的现象,那就是黄牛已经从分散的、隐秘的自发状态,成为了有组织、有策划的公开行为,正是长时期的监管不到位,才让黄牛形成了这样的“进化”,也才让消费者们寄希望于苹果公司,而不是市场监管部门。某种程度上看,黄牛“进化”的过程,就是监管退化的过程。
仔细回想一下,在我们的实际生活中,凡是紧俏的商品,哪里没有黄牛的身影呢?在演唱会、足球赛开始之前,聚集在场馆外的黄牛随处可见。正是在这样一次一次的放纵中,黄牛们处在一个并未受到强大压力的宽松空间里,发生了“进化”,这其实只是一个时间问题。
排队买苹果,无需责怪捧场者“盲目消费”,人家喜欢,人家有钱,谁都管不着;也无需指责苹果公司的饥饿营销,人家也确实制造出了好产品。我们应该指责的是谁?小时候大家都学过一篇古文《扁鹊见蔡桓公》,“君有疾在腠理,不治将恐深”,从此刻开始,从每一件小事开始,重塑市场监管的信心和力度,或许,咱们还有得救吧?