云南省将开展为期一年的旅游市场综合整治活动_新闻台

　　记者从13日云南省旅游产业改革发展领导小组办公室召开的云南省旅游市场综合整治动员大会获悉，云南省将开展为期一年的旅游市场综合整治活动，重点打击强迫游客购物、“烧高香”、吃回扣等旅游市场现象。

　　综合整治活动将围绕3个重点：整治“零负团费”经营行为；整治高定价、高回扣行为；整治其他非法经营和违法违规经营行为。云南省“零负团费”主要集中在省外入滇团队特别是散拼团队、省内组织游客并进行散客拼团的市场，重点区域是昆明、大理、丽江、西双版纳、迪庆的一日游和长线游，整治的主要内容为：查处云南省旅行社低于旅游成本的报价组织游客在云南旅游；旅行社将旅游业务委托给本省其他旅行社时，不向接受委托的旅行社支付足额接待和服务成本费用；旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用旅游团队等行为。高定价、高回扣的现象在云南省购物企业与旅行社之间，景区与旅行社之间普遍存在且十分突出，此次整治的内容为：查处购物企业对旅游商品进行虚高标价，部分经营茶叶、精油的购物企业不明码标价；购物企业、景区点在账外暗中给予旅行社或司导人员回扣以及旅行社或者司导人员在账外暗中收受、索要购物企业、景区点回扣；旅行社、购物企业财务制度不健全、偷漏税；购物企业销售伪劣商品、假药、药托等行为。整治其他非法经营和违法违规经营行为的内容为：查处“黑社”“黑车”“黑导”；查处旅行社承包挂靠、不与游客签订旅游合同、不载明合同事项、不履行合同、使用无证导游和无资质旅游车辆、不落实委托合同、与无资质人员进行旅游业务合作等行为；查处旅行社、导游、旅游车驾驶人员胁迫、纠缠游客购物、参加自费项目、烧高香等行为和导游、旅游车驾驶人员辱骂游客、服务态度低劣的行为。

　　据介绍，综合整治活动将贯穿2012年全年，主要分4个阶段进行：1月13日至1月20日是动员和准备阶段；1月21日至春节黄金周是集中查处阶段；春节结束至11月是综合整治阶段；12月是考核阶段，将对各地整治情况进行考核，并进行表彰和问责。