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新华网沈阳１月１４日专电（记者初杭）新买的汽车，提车时却发现与４Ｓ店提供的样车不一致，对此，辽宁工商部门近日提醒，商家违约降低配置，消费者有权要求４Ｓ店按合同约定交车，或者双倍返还定金。
大连市消费者武先生于２０１１年９月１９日在大连市保税区某汽车４Ｓ店订购了一辆轿车，签订合同后预付２０００元定金。不料所提车的轮胎、轮毂与样车不符，武先生于是要求４Ｓ店按合同约定品牌提供轮胎及轮毂。协商不成，武先生请求工商部门帮助调解。
工商执法人员调查了解到，由于生产工厂降低配置，到货轿车与定单轿车的配置确实不符。执法人员表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：经营者向消费者提供商品或者服务，经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务。《中华人民共和国合同法》第一百一十五条规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。据此，４Ｓ店应向武先生提供订单配置车型，或双倍返还定金。经调解，４Ｓ店同意限时重新交车或者双倍返还定金，消费者表示满意。
辽宁省工商局提醒，消费者选购轿车时应与４Ｓ店签订合同，详细约定车型配置。若提车时到货汽车与样车配置不符，消费者有权要求４Ｓ店依合同约定重新交车，或者向消费者双倍返还定金。
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