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连日来,哈市公交车司机被伤害的事件屡屡发生,引起市民广泛关注。哈市8路公交车负责人表示,驾驶员受委屈是常事,但他们仍要求驾驶员礼让乘客,打不还手骂不还口,为此,还设置了“最委屈奖”。
车被刮 还被打
20多岁的张喻来8路车队的时间并不长,作为新人她开车一直很小心,但几天前她遇到了一件使她十分气愤的事。
“当天我开车经过松雷附近时,被一辆并行的东风雪铁龙轿车刮了一下。我担心车被刮坏,就急忙下车查看。”张喻告诉记者,让她想不到的是刮她车的雪铁龙司机一下车就对她破口大骂。对方是名四五十岁的中年男人,一边骂一边冲上来对着她的右眼和胸口各打了一拳。
“我和他说你怎么刮了我的车还动手打人呢?你再这样我就报警了,谁知对方一点不在乎。”张喻说,她想把两辆车刮蹭的位置拍下来留作证据,正当她站在车前拍照时,雪铁龙的司机上车后竟然一下把她撞倒,随即离开。
由于当时情况混乱,张喻并没记下雪铁龙的车牌号,但警方对此事非常重视,已经立案。张喻的手臂和大腿都被撞伤,肿的很严重。虽然已经过了近一周时间,但现在她还是不能上班工作。
被骂成家常便饭
8路公交车安全员李宏伟告诉记者,当他赶到现场时,距离事发已过去了1个小时,当时张喻仍在车上哭
张静也是8路公交车驾驶员,她告诉记者,在10多年的驾驶员生涯中,被骂被投诉已经成为家常便饭。
“前几天我那辆车上的报站器出了故障,每到一站我都得靠口语报站。我们的车长是12米,当时有两位乘客坐在车尾的位置。可能是当时车上人太多,他们没听到我喊站,结果等车开起来之后他们才过来问我怎么没报站。我和他们解释因为报站器坏了,所以都是我口语报的站,当时已经到交通岗了,我不可能给他们开门。可他们根本就不听我解释,吵着要到调度室找我们领导。”张静说,她和那两位乘客到了调度室后,两人当着车队队长又骂了她20多分钟后还是不肯罢休。张静当场就被气哭了。
张静说:“车队开会经常说,对待乘客要打不还手骂不还口,现在服务行业太不好干了,可谁让我自己选择了这份工作呢,家里上有老下有小,不能因为委屈就不上班了。有时候实在委屈得不行的时候只能自己安慰自己,或是拿老公撒气。”
“平时驾驶员受的委屈数不胜数,可我们还是要求驾驶员礼让乘客,打不还手骂不还口。”8路公交车队孙队长说,可委屈受得多了,谁也受不了。为此,车队还特别设了一个“最委屈奖”,给受委屈的驾驶员一些经济上的补偿。 记者 韩冰
要是司机声音再柔和些……
要是乘客再挪挪步子……
要是大家都……
啥态度?
往后走!