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海口市出租汽车拒载、拼客、抬高车费、不打表等违规现象,由来已久,颇受市民诟病。海口市交通运输和港航管理局终于祭出重拳,回应民声,普通百姓本应为之拍手叫好。不过细读管理部门的招数,心中却疑问丛生,让人担心管理部门雷声大雨点小,最后很难见实效。
奖罚要有据。出租汽车拒载等违规现象,确实令人生厌,也败坏海南国际旅游岛的形象。但是,出租车司机的上述违规行为,都是发生在个体之间,发生在私密空间,这就存在着一个举证难的问题。一旦发生乘客举报,司机拒不认账,如何公断显然是个棘手的问题。出现这样的后果是显而易见的。管理部门高高举起板子对准违规出租汽车司机时,必须要有相关的细化举措与之呼应,否则,板子很难拍下来,拍得准,拍得痛。
管理需有规。此次海口出拳,看起来决心很大,势头很猛。如“情节严重的,吊销从业资格证”,“情节严重的”其实语焉不详,弹性空间很大,能给人以不同的理解,更能给人提供操作的空间。其实,管理部门只需列出一二三四五,将处罚标准公之于众,违规者自己就可以对号入座,执法者理直气壮,受罚者心服口服。
为百姓做好事,就应该做好做实,而不能做成应景的短期行为。出租汽车拒载、拼客、抬高车费、不打表等违规现象不是自今日始,市民有举报,媒体有曝光,但始终无可奈何。现在政府部门终于作出了回应,但令人遗憾的是,这些处罚举措只限在春节期间。换言之,春节过后,出租汽车又可以为所欲为,这岂不是变相的对违规行为默许、纵容?好事为什么就不能做实,着眼长远呢?
其实,我们的社会管理一向不缺制度,而是缺乏对制度不折不扣落实的执行者。市民、游客出门打的难否,关乎民生,关乎海口宜居之城的形象。治理海口出租汽车司机的违规之举,实在不应定位为一个短期行为。