在两种视野下构建行业核心价值体系_新闻台

　　当今，发达国家保险界人士最为流行的口头禅就是“服务第一、销售第二”，这也是他们经营管理的重要道德准则。因为保险是一种信用行为，是以一纸合同的形式，连结和调整当事人利益关系的，诚实、信用非常重要。忠诚信约是保险立业之本，是保险从业人员最基本的道德标准。所以，西方发达国家的保险法都载明了约束保险人严格履行保险责任的条款。

　　诚信，简而言之，就是诚实守信，乃指人际关系中的诚实不欺。“诚”就是实事求是；“信”就是信用、信义、信誉。保险业核心价值体系是社会主义核心价值体系在保险行业的生动体现，是落实“为人民服务”这一社会主义职业道德的必然要求，诚信自然不容忽视。加强保险业核心价值体系建设具有重大而深远的意义。专家表示，为加强保险业核心价值体系建设，应统一保险从业人员的思想认识；大力宣传和深入研究保险业核心价值体系；动员广大保险从业人员共同参与建设保险业核心价值体系；强化落实保险业核心价值体系的保障环节。

　　有业内人士指出，中国保险业的发展一定要与制度和文化相对接，在掌握西方商业保险发展这一代表人类文明共同成果的所有制度安排和现代技术基础上，要理解在中国共产党的领导下，走中国特色社会主义市场经济道路的必要性和正确性；其次，要在不断增加对中华优秀传统文化理解的同时，推进保险和风险管理理念的中国化，以为中国人民的福祉服务。

　　在日前结束的中国保险文化建设推进会上，相关领导指出，构建保险业的核心价值体系，应当包括五个方面的理念。一是扶危济困。为人民群众提供风险保障，提供经济补偿，造福人民，这是保险业存在的根据，是其价值所在。二是诚信为本。诚信是保险业处理各种关系的基点和准则，从保险业务的性质看，让社会相信保险，尤其要讲诚信。三是规范服务。保险的价值是通过规范的服务来具体体现的，这就要求保险业要为保险消费者提供规范的服务，而且要在规范服务的基础上努力提高水平。四是合规经营。依法合规是一切经营活动的基本前提，保险业的合规意识一定要强化。如果把违规看成是一种本事，将对保险业产生很大的伤害。五是公平竞争。公平竞争是保险业发展的内在要求，经营者必须遵守规则，用产品、服务、品牌、形象等来竞争，不能违反规则，不择手段。